Informativa sulla privacy Xplor

Ultimo aggiornamento: marzo 2025
Data di entrata in vigore: marzo 2025

Grazie per aver scelto di usare Xplor. La presente Informativa sulla privacy illustra la nostra raccolta, l'uso e la divulgazione online e offline di informazioni che identificano o potrebbero essere utilizzate per identificare l'utente (i “Dati personali”). La presente Informativa sulla privacy si applica a Xplor Technologies e alle sue controllate e consociate (collettivamente, “Xplor”, “noi”, “nostro/a/i/e” o “ci”).

I servizi di terze parti con cui ci integriamo sono regolati dalle rispettive politiche sulla privacy. Invitiamo l'utente a prendere visione delle informative sulla privacy di tali soggetti terzi.

Nella presente Informativa sulla privacy, i riferimenti a “Prodotti e servizi” includono i nostri siti web (vedere elenco di seguito), le app e i prodotti e servizi correlati, come le nostre piattaforme di elaborazione dei pagamenti e le nostre soluzioni software per i pagamenti, il fitness e il benessere, e i servizi per la casa. Gestiamo i seguenti Prodotti e servizi, che sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy:

La presente Informativa sulla privacy descrive quanto segue:

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Informativa sulla privacy si applica quando Xplor assume il ruolo di titolare del trattamento (ossia quando Xplor decide come e perché trattare i Dati personali). In genere non si applica alle situazioni in cui Xplor assume il ruolo di fornitore di servizi o responsabile del trattamento (come descritto di seguito). In caso di domande sul rapporto dell'utente con Xplor e sull'applicabilità o meno della presente Informativa sulla privacy alle interazioni con noi, si prega di contattare Xplor all'indirizzo privacy@xplortechnologies.com o come altrimenti descritto nella sezione 12. Domande della presente Informativa.

A. Xplor nel ruolo di fornitore di servizi o responsabile del trattamento dei dati

I Prodotti e servizi Xplor possono essere utilizzati dalle aziende che stipulano con noi un contratto per l'utilizzo dei nostri Prodotti e servizi (i “Clienti”) e dai consumatori (i “Consumatori”). Nella maggior parte dei casi sono i Clienti di Xplor, piuttosto che Xplor stessa, a prendere decisioni su come i dipendenti dei Clienti (gli “utenti autorizzati”) e i loro clienti o Consumatori utilizzano i nostri Prodotti e servizi. Nella maggior parte di queste situazioni, Xplor agisce come responsabile del trattamento dei dati o fornitore di servizi e la presente Informativa sulla privacy non si applica.

Se l'utente utilizza un Prodotto e servizio Xplor in queste situazioni, ad esempio tramite la propria azienda, istituto scolastico, palestra, allenatore o con l'indirizzo e-mail aziendale, tale entità è responsabile della determinazione delle modalità di utilizzo delle informazioni.

La presente Informativa sulla privacy non si applica in genere ai Dati personali che trattiamo in qualità di fornitore di servizi o responsabile del trattamento dei dati per conto dei nostri Clienti. Se l'utente è Consumatore di uno dei nostri Clienti, è tenuto a leggere l'informativa sulla privacy di tale organizzazione. Eventuali domande sulle pratiche in materia di privacy possono essere rivolte al Cliente o all'indirizzo e-mail: privacy@xplortechnologies.com.

B. Xplor nel ruolo di titolare del trattamento

In altre situazioni, Xplor agisce come “titolare del trattamento dei dati” (l'entità che decide come e perché trattare le informazioni). La presente Informativa sulla privacy si applica alle situazioni in cui Xplor assume il ruolo di titolare del trattamento dei dati, come quando trattiamo i Dati personali che raccogliamo online o offline, ad esempio quando:

Clienti e potenziali clienti:

ricevono comunicazioni da noi o comunicano con noi in altro modo;
utilizzano i nostri Prodotti e servizi a titolo individuale nell'ambito di un contratto con noi;
fatturano utilizzando i nostri Prodotti e servizi;
ricevono comunicazioni di marketing da Xplor;
si iscrivono, presenziano o prendono parte a eventi, webinar, programmi o concorsi Xplor;
partecipano a sondaggi, ricerche o altre raccolte di dati simili facilitate da noi;

Consumatori:

utilizzano i nostri Prodotti e servizi per pagare i nostri Clienti;
utilizzano i nostri Prodotti e servizi a titolo individuale/personale;

Visitatori dei siti web:

visitano i nostri siti web che riportano o rimandano alla presente Informativa sulla privacy;
visitano le pagine dei nostri social media con il nostro marchio; oppure
si iscrivono, presenziano o prendono parte a eventi, webinar, programmi o concorsi Xplor.

C. Prodotti e servizi di terze parti

I nostri siti web e i nostri Prodotti e servizi possono contenere anche collegamenti ad altri siti web, applicazioni, piattaforme e servizi gestiti da terze parti. Le prassi informative di queste terze parti, comprese le piattaforme di social media che ospitano le nostre pagine di social media con marchio, sono regolate dalle loro informative sulla privacy, che l'utente è tenuto a esaminare per comprendere meglio le loro pratiche sulla privacy.

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

I Dati personali che raccogliamo dipendono dal modo in cui l'utente interagisce con noi, dai Prodotti e servizi che utilizza e dalle scelte che compie.

Raccogliamo, e potremmo aver raccolto nei dodici mesi precedenti, Dati personali dell'utente da diverse fonti e in vari modi quando l'utente utilizza i nostri servizi, comprese le informazioni fornite direttamente dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente sull'utente, le informazioni raccolte da fonti di dati di terzi e le informazioni che deduciamo o generiamo sull'utente da altri dati. Possiamo combinare i Dati personali raccolti con altri Dati personali da noi conservati, compresi quelli provenienti da altre fonti.

In alcuni casi, quando chiediamo all'utente di fornire Dati personali, questi può rifiutare. Inoltre, l'utente può utilizzare i sistemi di controllo del proprio browser web o del sistema operativo per impedire alcuni tipi di raccolta automatica dei dati, come descritto più avanti nella sezione 5. Cookie e altre interazioni online in basso. Qualora l'utente scelga di non fornire i dati necessari per determinate funzionalità dei nostri Prodotti e servizi, tali funzionalità potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente.

La comunicazione dei Dati personali da parte dell'utente può essere imposta da un obbligo di legge o contrattuale.

A. Dati forniti direttamente dall'utente.

Visitatori del sito web. Possiamo raccogliere informazioni di contatto e il contenuto di richieste, domande e reclami da parte dell'utente attraverso sondaggi, richieste di feedback e moduli sui nostri siti web o in altre sedi.

Clienti. Raccogliamo i Dati personali direttamente dai nostri Clienti e dai loro utenti autorizzati quando, ad esempio, i Clienti stipulano un contratto per l'utilizzo dei nostri Prodotti e servizi, integrano i nostri Prodotti e servizi con un altro sito web o prodotto o comunicano con noi in qualsiasi modo.

Consumatori. Raccogliamo i Dati personali direttamente dai Consumatori e per conto dei nostri Clienti quando i Consumatori accettano di ricevere i servizi dei nostri Clienti, come ad esempio una palestra, un allenatore di atletica, una struttura per il tempo libero o un asilo nido, o effettuano pagamenti.

I Dati personali forniti direttamente a noi includono:

Informazioni di contatto, come nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni di pagamento, tra cui numeri di carte di credito o di debito, numeri di conti bancari e altri dati di pagamento.
Credenziali, compresi nomi utente, password, foto del profilo e dettagli del profilo creati dall'utente per utilizzare i Prodotti e servizi.
Contenuti e foto, come foto, documenti o altri file che l'utente carica sui nostri Prodotti e servizi e il contenuto delle sue comunicazioni con noi.
Dati di fitness, come le informazioni nutrizionali, il livello di forma fisica e le metriche di allenamento (ad esempio, informazioni sull'attrezzatura utilizzata, sulla frequenza e sul raggiungimento degli obiettivi di allenamento).
Altri dati che l'utente sceglie di fornire quando programma i servizi con i nostri Clienti.

Determinate informazioni incluse nei dati di fitness e determinate informazioni sui pagamenti possono essere trattate come Dati personali “sensibili” ai sensi della legge vigente. La comunicazione di tali informazioni è volontaria. Tuttavia, se l'utente non ci comunica i Dati personali sensibili, potremmo non essere in grado di fornirgli il servizio richiesto, come ad esempio i dati di fitness.

Se l'utente fornisce a noi, ai nostri fornitori di servizi o alle nostre affiliate Dati personali relativi ad altri consumatori, dichiara di avere l'autorità per farlo e, ove richiesto, di aver ottenuto il necessario consenso, e riconosce che tali dati possono essere utilizzati in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

B. Dati raccolti automaticamente.

Come descritto in dettaglio nella sezione 5. Cookie e altre interazioni online in basso, quando l'utente utilizza i nostri Prodotti e servizi, alcuni Dati personali sull'utente vengono raccolti automaticamente.

Ad esempio, quando l'utente visita i nostri siti web, i nostri server web registrano automaticamente:

Identificativi e informazioni sul dispositivo, tra cui il sistema operativo del dispositivo, l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser e la lingua, e il tipo di dispositivo.
Dati di geolocalizzazione, come città, Paese e giurisdizione, o geolocalizzazione, a seconda delle impostazioni del dispositivo o dell'app dell'utente.
Dati di utilizzo, come il sito web visitato dall'utente prima dei nostri siti o app, gli orari di accesso e l'attività dell'utente sui nostri siti web.
Registrazioni, ad esempio quando l'utente chiama un servizio di assistenza gestito da noi, compresi i servizi di assistenza che gestiamo per conto dei nostri Clienti. Tali registrazioni saranno raccolte e conservate in conformità alle leggi vigenti.

C. Dati che creiamo o generiamo.

Deduciamo nuove informazioni da altri dati raccolti, anche attraverso l'uso di mezzi automatizzati, per generare informazioni sulle probabili preferenze o altre caratteristiche (“deduzioni”) dell'utente. Ad esempio, possiamo dedurre la posizione geografica generale dell'utente (come città, Paese e giurisdizione) in base al suo indirizzo IP.

D. Dati ottenuti da fonti terze.

Possiamo anche ottenere i Dati personali da terze parti. Queste fonti terze includono, ad esempio:

Applicazioni e servizi di terze parti, come i social network a cui l'utente sceglie di connettersi o con cui sceglie di interagire attraverso i nostri Prodotti e servizi.
Fornitori di servizi, quali terze parti che raccolgono o forniscono dati in relazione al lavoro che svolgono per nostro conto, come i fornitori di servizi che raccolgono dati sul fitness per nostro conto.
Broker o aggregatori di dati, da cui otteniamo dati per integrare i dati da noi raccolti, come ad esempio i dati dei profili sui social media degli utenti (ad esempio, il profilo LinkedIn).
Fonti disponibili al pubblico, come le banche dati governative pubbliche.
I Clienti che utilizzano i nostri Prodotti e servizi possono fornirci i Dati personali dei loro dipendenti, appaltatori o altro personale al fine di fornire l'accesso ai nostri Prodotti e servizi.
Le Piattaforme di social media, come le funzionalità di social media sui nostri siti web (compreso il pulsante "Condividi su X” e altri widget di condivisione, collettivamente denominate le “Funzionalità dei social media”). Le Funzionalità dei social media possono consentire all'utente di pubblicare informazioni riguardanti le sue attività sul nostro sito web su piattaforme esterne e social network. Le Funzionalità dei social media possono anche consentire all'utente di mettere “mi piace” o evidenziare le informazioni che abbiamo pubblicato sul nostro sito web o sulle nostre pagine di social media. Le Funzionalità dei social media sono ospitate dalle rispettive piattaforme o direttamente sul nostro sito web. Nella misura in cui le Funzionalità dei social media sono ospitate dalle piattaforme stesse e l'utente fa clic su di esse dai nostri siti web, la piattaforma può ricevere informazioni che indicano che l'utente ha visitato i nostri siti web. Se l'utente ha effettuato l'accesso al suo account di social media, è possibile che il rispettivo social network possa collegare la visita dell'utente ai nostri siti web con il suo profilo di social media e possa condividere tali dati con noi. Consigliamo di consultare le politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media, in quanto tali politiche si applicheranno al trattamento dei Dati personali dell'utente su tali siti.

3. MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI DELL'UTENTE

Utilizziamo i Dati personali dell'utente per svolgere le funzioni dei nostri Prodotti e servizi e per fornire i Prodotti e servizi richiesti dall'utente. Utilizziamo inoltre i Dati personali raccolti attraverso i nostri Prodotti e servizi per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o come altrimenti comunicato all'utente.

Ad esempio, utilizziamo, o abbiamo utilizzato nei dodici mesi precedenti, ciascuna categoria di Dati personali (elencata sopra nella sezione 2. Dati personali raccolti) per i seguenti scopi:

Fornitura di Prodotti e servizi, compresi la messa in sicurezza, la risoluzione dei problemi, il miglioramento e la personalizzazione dei nostri Prodotti e servizi.
Miglioramento e sviluppo di Prodotti e servizi, compresa la valutazione dell'utilizzo dei nostri Prodotti e servizi da parte dell'utente e la creazione di Prodotti e servizi nuovi o migliorati.
Operazioni commerciali, come il miglioramento delle nostre operazioni interne, la messa in sicurezza dei nostri sistemi e l'individuazione di attività fraudolente o illegali.
Personalizzazione, compresa la comprensione dell'utente e delle sue preferenze per migliorare la sua esperienza e il suo piacere nell'utilizzo dei nostri Prodotti e servizi.
Assistenza clienti, come la risoluzione dei problemi e la risposta alle domande dell'utente.
- Possiamo registrare le telefonate per scopi di formazione, controllo qualità e amministrazione, come consentito dalla legge in vigore e in conformità con la stessa.
Elaborazione dei pagamenti, compresa la verifica delle informazioni di pagamento e la riscossione dei pagamenti nella misura in cui ciò sia necessario per completare una transazione e onorare il nostro contratto con l'utente.
Verifica della conformità ai termini di utilizzo applicabili, ad esempio per convalidare che l'utente sia un utente autorizzato e per verificare la conformità ai termini di utilizzo applicabili nel nostro contratto con l'utente.
Comunicazioni, come l'invio di conferme, fatture, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza e amministrativi.
Marketing, compresa la comunicazione di nuovi servizi, offerte, promozioni e altre informazioni sui nostri Prodotti e servizi e sui Clienti. Possiamo trattare i Dati personali dell'utente per condurre ricerche di mercato, fare pubblicità, fornire informazioni personalizzate su di noi sui nostri siti web e al di fuori di essi, e per fornire altri contenuti personalizzati basati sulle attività e gli interessi dell'utente (vedere la sezione 6. Le scelte dell'utente in basso per le modalità di modifica delle preferenze per le comunicazioni promozionali).
Adempimento di obblighi legali, ad esempio quando collaboriamo con le autorità pubbliche e governative, i tribunali o le autorità di regolamentazione in conformità ai nostri obblighi legali ai sensi delle leggi applicabili, nella misura in cui ciò richieda l'elaborazione o la comunicazione dei Dati personali per proteggere i nostri diritti o sia altrimenti necessario per il nostro legittimo interesse a proteggere dall'uso improprio o dall'abuso dei nostri siti web o dei nostri Prodotti e servizi, proteggere la proprietà o la sicurezza personale, perseguire i rimedi a nostra disposizione e limitare i nostri danni, rispettare i procedimenti giudiziari, le ordinanze dei tribunali o i processi legali, rispondere a richieste legittime o per scopi di revisione.

Combiniamo i Dati personali raccolti da diverse fonti per offrire all'utente un'esperienza più omogenea, coerente e personalizzata.

4. MODALITÀ DI CONDIVISIONE DEI DATI DELL'UTENTE

Xplor può comunicare, o può aver comunicato nei dodici mesi precedenti, i Dati personali dell'utente con il suo consenso o se necessario per completare le sue transazioni o fornire i Prodotti e servizi che l'utente ha richiesto o autorizzato.

Inoltre, comunichiamo, o abbiamo comunicato nei dodici mesi precedenti, ciascuna delle categorie di Dati personali sopra descritte con i tipi di terze parti descritte di seguito, per i seguenti scopi commerciali:

Informazioni pubbliche. L'utente può selezionare le opzioni disponibili attraverso i nostri Prodotti e servizi per visualizzare e comunicare pubblicamente il proprio nome e/o nome utente e determinate altre informazioni, come il profilo, i contenuti e i file o i dati di geolocalizzazione.
Fornitori di servizi. Comunichiamo i Dati personali a fornitori o agenti che lavorano per nostro conto per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, le società che abbiamo reclutato per assistere nella protezione e nella sicurezza dei nostri sistemi e dei Prodotti e servizi che potrebbero aver bisogno di accedere ai Dati personali per svolgere tali funzioni.
Servizi finanziari ed elaborazione dei pagamenti. Quando l'utente fornisce dati di pagamento, ad esempio per effettuare un acquisto, comunicheremo i dati di pagamento e della transazione alle banche e ad altre entità se necessario per l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, la riduzione del rischio di credito o altri servizi finanziari correlati.
Affiliate. Consentiamo l'accesso ai Dati personali a tutte le nostre filiali, affiliate e società collegate laddove, ad esempio, utilizziamo sistemi di dati comuni o laddove l'accesso è necessario per fornire i nostri Prodotti e servizi e gestire la nostra attività.
Transazioni aziendali. Possiamo comunicare i Dati personali nell'ambito di una transazione o di un procedimento aziendale, come una fusione, un finanziamento, un'acquisizione, un fallimento, uno scioglimento o un trasferimento, una cessione o una vendita di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni.
Clienti. Se l'utente utilizza i nostri Prodotti e servizi come utente autorizzato, possiamo comunicare i suoi Dati personali al Cliente affiliato responsabile del suo accesso ai Prodotti e servizi nella misura in cui ciò sia necessario per verificare gli account e le attività, indagare su attività sospette o far rispettare i nostri termini e le nostre politiche.
Partner di marketing. Potremmo comunicare (secondo la definizione della legge applicabile) i Dati personali dell'utente per scopi di marketing online, come ulteriormente descritto nella sezione 5. Cookie e altre interazioni online in basso.
Sponsor di concorsi e promozioni. Possiamo comunicare i Dati personali agli sponsor dei concorsi o delle promozioni a cui l'utente si è registrato al fine di svolgere il concorso o la promozione.
Consulenti professionali. In singoli casi, potremmo comunicare i Dati personali dell'utente a consulenti professionali che operano in qualità di fornitori di servizi, responsabili del trattamento o contitolari del trattamento, tra cui avvocati, banchieri, organi di controllo, commercialisti e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi, di revisione e contabili.
Servizi legali e di applicazione della legge. Possiamo accedere, comunicare e conservare i Dati personali quando riteniamo che ciò sia necessario per ottemperare alle leggi vigenti o per rispondere a un procedimento legale valido, anche per ottemperare alle richieste delle forze dell'ordine o di altri enti governativi.
Sicurezza, protezione e tutela dei diritti. Possiamo comunicare i Dati personali se riteniamo che sia necessario per:
- proteggere i nostri Clienti e non solo, ad esempio per prevenire spam o tentativi di frode, o per aiutare a prevenire la perdita di vite umane o lesioni gravi di chiunque;
- gestire e mantenere la sicurezza dei nostri Prodotti e servizi, anche per prevenire o bloccare un attacco ai nostri sistemi o reti informatiche; oppure
- proteggere i diritti o la proprietà o noi stessi o altri, compresa l'applicazione dei nostri accordi, termini e politiche.
Altre comunicazioni con il consenso dell'utente. Possiamo anche comunicare i Dati personali dell'utente ad altre terze parti con il suo consenso o come altrimenti consentito dalla legge.

Le società di analisi di terze parti raccolgono inoltre Dati personali attraverso il nostro sito web e le nostre app, compresi gli identificatori e le informazioni sui dispositivi (come gli ID dei cookie, gli ID del dispositivo e l'indirizzo IP), i dati di geolocalizzazione, i dati di utilizzo e le deduzioni basate e associate a tali dati, come descritto nella sezione 5. Cookie e altre interazioni online in basso.

Possiamo comunicare i Dati personali dell'utente a questi fornitori terzi per migliorare le analisi per i loro scopi e per altro. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web per capire in che modo gli utenti interagiscono con il nostro sito. Per sapere come Google raccoglie e utilizza le informazioni, consultare il sito web: www.google.com/policies/privacy/partners.

Alcuni dei nostri Prodotti e servizi includono integrazioni, riferimenti o link a servizi forniti da terze parti le cui pratiche in materia di privacy differiscono dalle nostre. Se l'utente fornisce Dati personali a una qualsiasi di queste terze parti, o ci consente di comunicare loro i suoi Dati personali, tali Dati personali sono disciplinati dalle loro informative sulla privacy. Infine, possiamo comunicare le informazioni prive di elementi identificativi in conformità alla legge applicabile. Le informazioni prive di elementi identificativi non sono generalmente considerate Dati personali.

Utilizziamo varie tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni, tra cui cookie, pixel tag, archiviazione locale, come la memorizzazione web del browser o la cache dei dati di applicazioni, database e log del server (collettivamente, ai fini della presente sezione, i “cookie”). I cookie sono piccoli frammenti di dati memorizzati nella cache o sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente e basati sulla sua attività su Internet. Possiamo utilizzare i cookie per monitorare l'attività individuale in forma aggregata, al fine di migliorare i Prodotti e servizi e fornire funzionalità adatte alle esigenze dell'utente. Questa sezione descrive come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di raccolta dati e in che modo l'utente può gestire i cookie non necessari per il funzionamento dei nostri siti e delle nostre applicazioni mobili.

La durata della permanenza di un cookie sul dispositivo di navigazione dipende dal fatto che si tratti di un cookie “permanenti” o “di sessione”. I cookie di sessione rimangono sul dispositivo dell'utente solo fino a quando non interrompe la navigazione. I cookie permanenti rimangono sul dispositivo di navigazione dell'utente fino alla loro scadenza o cancellazione. Il tempo di scadenza o il periodo di conservazione applicabile ai cookie permanenti dipende dallo scopo della raccolta dei cookie e dallo strumento utilizzato. L'utente può cancellare i dati dei cookie come descritto di seguito. Distinguiamo tra cookie essenziali per le caratteristiche tecniche dei Prodotti e servizi e cookie facoltativi di analisi e pubblicità. Un elenco dei cookie che possono essere utilizzati su ciascuno dei nostri siti web è disponibile nella pagina dell'Elenco dei cookie presente sui rispettivi siti.

TIPI DI COOKIE	DESCRIZIONE
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Cookie di prestazione/analitici	I cookie analitici ci permettono di capire meglio il numero di visitatori dei nostri Prodotti e servizi, il numero di volte in cui ci visitano e il numero di volte in cui un utente ha visualizzato pagine specifiche dei nostri Prodotti e servizi. Sebbene i cookie analitici ci consentano di raccogliere informazioni specifiche sulle pagine visitate dall'utente e sul fatto che l'utente abbia visitato più volte i nostri Prodotti e servizi, non possiamo utilizzarli per scoprire dati quali il nome o l'indirizzo dell'utente. Utilizziamo Google Analytics. Per ulteriori informazioni su Google Analytics, consultare la sezione “Modalità di utilizzo da parte di Google delle informazioni fornite da app o siti che usano i suoi servizi”, disponibile all'indirizzo www.google.com/policies/privacy/partners/, o qualsiasi altro URL fornito di volta in volta da Google.
Cookie pubblicitari	A seconda della posizione dell'utente e in determinate circostanze, Xplor può collaborare con inserzionisti online o di reti mobili di terze parti che utilizzano i cookie per aiutarci a gestire la pubblicità e a misurarne l'efficacia (come il pixel di Facebook o i cookie di Google Ads). Questi cookie consentono alle reti pubblicitarie di terze parti di riconoscere un cookie univoco sul computer o sul dispositivo mobile dell'utente e possono essere inseriti da noi o dalla nostra società pubblicitaria di rete che collabora con il nostro inserzionista di rete di terze parti. Le informazioni raccolte e condivise dai cookie possono essere collegate all'identificatore del dispositivo utilizzato dall'utente per consentirci di tenere traccia di tutti i siti e le applicazioni mobili visitati dall'utente e associati alla rete pubblicitaria. Queste informazioni possono essere utilizzate allo scopo di indirizzare gli annunci pubblicitari sui Prodotti e servizi Xplor e su siti o applicazioni mobili di terzi in base a tali interessi.

Le opzioni dell'utente

La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per impedirlo. Disabilitando i cookie, la capacità dell'utente di utilizzare alcune funzionalità dei Prodotti e servizi potrebbe essere limitata. Per i dispositivi mobili, l'utente può essere in grado di gestire determinati cookie utilizzando le impostazioni e i controlli integrati del proprio dispositivo mobile, o le impostazioni anche all'interno della propria applicazione mobile, ove applicabile. Le scelte sono specifiche per il browser e/o il dispositivo. Se l'utente cancella i cookie dal browser su uno qualsiasi dei suoi dispositivi, dovrà reimpostare le sue preferenze. È necessario verificare come eseguire questa operazione sui propri dispositivi e sistemi operativi, che includono, tra gli altri, i seguenti:

Xplor può partecipare a reti pubblicitarie per visualizzare i nostri annunci su altri siti web o applicazioni mobili. A seconda del luogo in cui vive l'utente, questi può essere in grado di rinunciare alla pubblicità collegata ai propri interessi delle reti pubblicitarie o di fornire il suo consenso alla stessa. Per conoscere come rinunciare alla pubblicità collegata ai propri interessi della rete pubblicitaria, visitare i seguenti link:

Stati Uniti: NAI (http://optout.networkadvertising.org) e DAA (http://optout.aboutads.info/)
Canada: Digital Advertising Alliance of Canada (https://youradchoices.ca/)
Europa: European Digital Advertising Alliance (http://www.youronlinechoices.com/)

Inoltre, a seconda del luogo in cui si trova l'utente e delle leggi applicabili, possiamo dargli la possibilità di modificare le sue preferenze in merito alle categorie di cookie che utilizziamo, ad esempio attraverso un centro di preferenze per i cookie disponibile nel footer del sito web. Quando questa opzione è disponibile, l'utente può configurare le proprie impostazioni personali sul nostro centro di preferenze per i cookie o tramite altre opzioni disponibili sul Servizio in questione. Se si utilizza un dispositivo diverso per accedere agli stessi Prodotti e servizi, potrebbe essere necessario gestire le impostazioni per ciascun dispositivo utilizzato.

La funzionalità "Do Not Track" e i segnali di opt-out riconosciuti a livello commerciale

In genere riconosciamo segnali di preferenza di opt-out ragionevoli dal punto di vista commerciale (ad esempio, Global Privacy Controls, Do Not Track). Il riconoscimento di questo segnale avverrà solo in relazione al dispositivo e/o al browser che lo invia; pertanto, potrebbe essere necessario aggiornare le preferenze su ogni dispositivo o browser utilizzato per accedere ai nostri servizi.

6. LE SCELTE DELL'UTENTE

A. Preferenze di comunicazione.

Xplor può inviare comunicazioni promozionali a Clienti attuali e potenziali relative a nuovi servizi, offerte, promozioni e altre informazioni sui nostri Prodotti e servizi. L'utente può scegliere se ricevere comunicazioni promozionali da parte nostra tramite e-mail, telefono, posta fisica, notifiche push e social media. Se si ricevono comunicazioni promozionali da parte nostra e si desidera interromperle, è possibile farlo seguendo le indicazioni contenute nel relativo messaggio.

Queste scelte non si applicano alle comunicazioni di servizio obbligatorie che fanno parte di alcuni dei nostri Prodotti e servizi o ai sondaggi o ad altre comunicazioni che possono avere un proprio metodo di cancellazione. Per questo motivo, l'utente continuerà a ricevere determinate comunicazioni da parte nostra anche dopo aver scelto di non ricevere più comunicazioni di marketing.

Possiamo anche inviare, per conto dei nostri Clienti, comunicazioni di marketing ai Consumatori sui servizi che i nostri Clienti forniscono nell'ambito dei nostri Prodotti e servizi. Inoltre, i nostri Clienti possono avere la possibilità di contattare direttamente i Consumatori attuali e potenziali con opportunità di marketing. Qualora l'utente riceva comunicazioni di marketing dai nostri Clienti, può contattarli direttamente in caso di domande.

B. Analisi e pubblicità. I nostri partner analitici e pubblicitari di terze parti offrono in genere la possibilità di rinunciare alla raccolta o all'utilizzo di determinati dati. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla sezione 5. Cookie e altre interazioni online sopra.

7. I DIRITTI DELL'UTENTE ALLA PRIVACY

A seconda della giurisdizione di appartenenza (ad esempio, Australia, California, Nuova Zelanda, Regno Unito o Unione Europea), l'utente può godere di determinati diritti in relazione ai propri Dati personali:

il diritto di accedere a una copia dei Dati personali in nostro possesso;
il diritto di conoscere quali Dati personali vengono raccolti, trattati, venduti o condivisi (poiché il termine è stabilito dalla legge applicabile, ossia la condivisione di Dati personali attraverso i cookie di pubblicità comportamentale);
il diritto di richiedere la correzione di eventuali inesattezze nei Dati personali dell'utente;
il diritto di rifiutare che determinate decisioni che riguardano l'utente siano prese con mezzi automatizzati, come la profilazione per prendere decisioni importanti (anche se non prevediamo di utilizzare il processo decisionale automatizzato per giungere a decisioni che possono essere limitate ai sensi della legge applicabile);
se abbiamo richiesto il consenso dell'utente, il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento;
il diritto di chiederci di non trattare i Dati personali dell'utente per finalità di marketing diretto;
il diritto di opporsi o di richiedere la limitazione dell'uso dei Dati personali dell'utente;
il diritto di richiedere una copia dei Dati personali dell'utente in un formato portatile;
il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali dell'utente;
il diritto di vietare la vendita o la condivisione (come definito dalle leggi applicabili) dei Dati personali dell'utente; e
il diritto di limitare l'uso e la comunicazione dei Dati personali sensibili dell'utente. Esistono alcune eccezioni a questo diritto che di applicano al nostro trattamento dei Dati personali dell'utente, e non trattiamo i Dati personali sensibili dell'utente per motivi che possono essere limitati.

Non vendiamo o condividiamo deliberatamente i Dati personali di persone minori di 16 anni.

Per effettuare tali richieste, l'utente può contattare l'indirizzo e-mail yourdata@xplortechnologies.com o seguire le indicazioni della sezione 12. Domande in basso. Per effettuare una richiesta di cancellazione, inclusa una richiesta di cancellazione dei Dati personali relativi all'utilizzo di un'applicazione mobile, l'utente può contattare l'indirizzo e-mail yourdata@xplortechnologies.com o seguire le indicazioni della sezione 12. Domande. Qualora l'utente sia un Consumatore e noi trattiamo i suoi Dati personali per conto di un nostro Cliente in qualità di fornitore di servizi, l'utente dovrà rivolgere la sua richiesta al Cliente appropriato o all'indirizzo e-mail yourdata@xplortechnologies.com.

Tuttavia, nella misura consentita dalla legge applicabile, ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste irragionevoli, eccessive, proibite dalla legge, che potrebbero ledere la privacy o altri diritti di un'altra persona, se non siamo in grado di comprovare che l'utente sia la persona a cui si riferiscono i dati, o se siamo altrimenti autorizzati a rifiutare tali richieste in conformità alla legge applicabile. A seconda del luogo in cui si trova l'utente, questi può anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, ma lo invitiamo a contattarci prima per qualsiasi domanda o dubbio.

In certe giurisdizioni, una persona autorizzata ad agire per conto dell'utente può presentare una richiesta verificabile relativa ai suoi Dati personali. Se l'utente designa una persona autorizzata a presentare per suo conto richieste di esercizio di determinati diritti sulla privacy, richiederemo una verifica che l'utente abbia fornito tale autorizzazione all'agente designato.

Una richiesta verificabile deve: (i) fornire informazioni sufficienti (ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono e/o indirizzo e-mail) che ci permettano di verificare ragionevolmente che l'utente sia la persona su cui abbiamo raccolto i Dati personali o un rappresentante autorizzato; e (ii) descrivere la sua richiesta con sufficienti dettagli che ci permettano di comprenderla, valutarla e rispondere adeguatamente. Utilizzeremo i Dati personali forniti in una richiesta verificabile del consumatore solo per verificare l'identità del richiedente o la sua autorità per effettuare la richiesta.

Prima di dare seguito alla richiesta dell'utente, dovremo verificare la sua identità. La nostra procedura di verifica può variare in base alla presenza o meno di un account registrato dell'utente, alla sensibilità dei Dati personali e al rischio di danni per l'utente derivanti da una comunicazione o cancellazione non autorizzate, a seconda dei casi. Se l'utente è un Consumatore e noi trattiamo i Dati personali per conto del nostro Cliente in qualità di responsabili del trattamento (ad esempio, quando trattiamo i dati relativi ai servizi dell'utente con il nostro Cliente), l'utente è tenuto a rivolgere la sua richiesta al Cliente appropriato o all'indirizzo e-mail yourdata@xplortechnologies.com. A seconda del luogo in cui si trova l'utente, questi può anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, ma lo invitiamo a contattarci prima per qualsiasi domanda o dubbio. Ci avvaliamo di diverse basi giuridiche per raccogliere ed elaborare i Dati personali dell'utente, ad esempio con il suo consenso e/o in base alle necessità per fornire i Prodotti e servizi che utilizza, gestire la nostra attività, soddisfare i nostri obblighi contrattuali e legali, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, o soddisfare altri interessi legittimi.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserviamo i Dati personali per tutto il tempo necessario a fornire i Prodotti e servizi e a realizzare le transazioni e i Prodotti e servizi che i nostri Clienti e Consumatori hanno richiesto, o per altri scopi essenziali quali l'adempimento di obblighi legali, la risoluzione di controversie e il rispetto dei nostri accordi. Poiché queste esigenze possono variare per i diversi tipi di Dati personali nel contesto dei diversi Prodotti e servizi, i periodi di conservazione effettivi possono variare in modo significativo in base a criteri quali le aspettative o il consenso dell'utente, la sensibilità dei Dati personali, la disponibilità di controlli automatizzati che consentono agli utenti di eliminare i Dati personali e i nostri obblighi legali o contrattuali.

Qualora l'utente sia un Consumatore che riceve servizi da un Cliente, può rivolgere domande sulla conservazione dei suoi Dati personali da parte del Cliente a quest'ultimo all'indirizzo e-mail privacy@xplortechnologies.com o come indicato alla sezione 12. Domande in basso.

9. SEDE DEI DATI PERSONALI

I Dati personali raccolti possono essere conservati e trattati nel Paese o nell'area geografica dell'utente, o in qualsiasi altro Paese in cui noi o le nostre affiliate, le nostre filiali o i nostri fornitori di servizi abbiamo delle strutture. Attualmente utilizziamo principalmente centri di elaborazione dati nell'Unione Europea, nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada, Australia e Nuova Zelanda. Le sedi di conservazione sono scelte per operare in modo efficiente, per migliorare le prestazioni e per creare ridondanze al fine di proteggere i dati in caso di interruzioni o altri problemi.

Adottiamo misure volte a garantire che i dati raccolti ai sensi della presente Informativa sulla privacy siano trattati in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili, indipendentemente dal luogo in cui si trovano i dati.

A. Sede di trattamento dei Dati personali europei.

Trasferiamo i Dati personali dallo Spazio economico europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera ad altri Paesi (compresi gli Stati Uniti), alcuni dei quali non sono stati ritenuti dalla Commissione europea in possesso di un livello adeguato di protezione dei dati. Quando lo facciamo, utilizziamo una serie di meccanismi legali, compresi i contratti, se del caso, per contribuire a garantire i diritti e le tutele dell'utente. Per saperne di più sulle decisioni della Commissione europea sull'adeguatezza della protezione dei Dati personali, visitare il sito web: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

10. SICUREZZA DEI DATI

La sicurezza dei Dati personali degli utenti è molto importante per noi. Adottiamo misure ragionevoli e opportune per proteggere i Dati personali da accesso, uso, comunicazione, alterazione e distruzione non autorizzati.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci impegniamo per utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i Dati personali dell'utente, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy quando necessario per riflettere le modifiche apportate ai nostri Servizi, alle modalità di trattamento dei Dati personali o modifiche alla legge applicabile. Quando pubblicheremo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, modificheremo la data di “ultimo aggiornamento” all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ne daremo comunicazione e adotteremo le altre misure eventualmente richieste dalla legge.

12. DOMANDE

Eventuali domande, dubbi o reclami per Xplor o in merito alla presente Informativa sulla privacy devono essere indirizzati all'e-mail privacy@xplortechnologies.com o per posta all'indirizzo Xplor C/O 950 East Paces Ferry Rd NE #1900, Atlanta, GA 30326, USA. Se l'utente desidera presentare un reclamo o una perplessità in merito alle nostre pratiche sulla privacy, può contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite in questa sezione. Esamineremo la questione e affronteremo ogni problema in conformità alle leggi vigenti.