Avis de confidentialité Xplor

Dernière mise à jour : avril 2024
Date d'entrée en vigueur : janvier 2023

Merci d'avoir choisi Xplor ! Le présent Avis de confidentialité détaille la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons en ligne et hors ligne les informations vous identifiant ou pouvant être utilisées pour vous identifier (« Données personnelles »). Le présent Avis de confidentialité s'applique à Xplor Technologies, nos sociétés affiliées et filiales comprises (conjointement dénommées « Xplor », « nous », « notre » ou « nos »).

Les services tiers que nous intégrons sont régis par leurs propres politiques en matière de confidentialité. Les références aux « Produits et services » dans le présent Avis de confidentialité comprennent nos sites web (voir la liste ci-dessous), nos applications et nos Produits et services associés, par exemple nos plateformes de traitement des paiements et nos solutions logicielles Fitness et bien-être, ainsi que de paiements et de services d'assistance.

Les Produits et services suivants, que nous administrons, sont régis par le présent Avis de confidentialité :

Le présent Avis de confidentialité traite les rubriques suivantes :

PORTÉE
DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES
LA MANIÈRE DONT NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES
VOS CHOIX
VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
EMPLACEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
SÉCURITÉ DES DONNÉES
MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
QUESTIONS
ADDENDUM POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE – VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

PORTÉE

Le présent Avis de confidentialité s'applique lorsque Xplor agit en tant que responsable du traitement des données (quand Xplor décide la manière et la raison du traitement des Données personnelles). Il ne s'applique en aucun cas dans les situations ou Xplor agit en tant que fournisseur de service ou en tant que sous-traitant des données (comme décrit ci-après). Si vous avez des questions sur votre relation avec Xplor, et que vous ne savez pas si le présent Avis de confidentialité s'applique à vos interactions avec nous, veuillez contacter Xplor à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com ou aux coordonnées mentionnées dans la section 11. Questions du présent Avis.

A. Xplor en tant que fournisseur de service ou sous-traitant des données

Les Produits et services Xplor peuvent être utilisés par les entreprises qui passent un contrat avec nous pour l'utilisation de nos Produits et services (ci-après les « Clients ») et par des consommateurs (ci-après les « Consommateurs »). Dans la plupart des cas, ce sont les Clients Xplor, et non Xplor, qui prennent des décisions concernant l'utilisation de nos Produits et services par leurs employés (ci-après les « utilisateurs autorisés ») et leurs clients ou Consommateurs. Dans la plupart des cas, Xplor agit en tant que sous-traitant des données ou fournisseur de service, ce qui rend le présent Avis non applicable.

Si vous utilisez un produit ou service Xplor dans ce type de situation, par exemple par le biais de votre entreprise, établissement d'enseignement, salle de sport, par l'intermédiaire de votre coach ou votre adresse e-mail professionnelle, la responsabilité de la manière dont vos données sont utilisées incombe à l'entité en question.

Le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas aux Données personnelles que nous traitons en tant que fournisseur de service ou sous-traitant des données pour le compte de nos Clients. Si vous êtes un Consommateur de l'un de nos Clients, nous vous invitons à lire l'avis de confidentialité de l'organisation en question. Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, adressez-vous au Client en question ou écrivez-nous à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com. Toutes nos coordonnées sont indiquées dans la section 11. Questions du présent Avis.

B. Xplor en tant que responsable du traitement des données

Dans d'autres situations, Xplor agit en tant que « responsable du traitement des données » (l'entité qui détermine la manière et la raison du traitement de vos informations). Le présent Avis de confidentialité s'applique lorsque Xplor agit en tant que responsable du traitement des données, notamment dans le cas du traitement des Données personnelles que nous recueillons en ligne et hors ligne, par exemple quand :

les Clients et les Clients potentiels :

reçoivent des communications de notre part ou communiquent de toute autre manière avec nous ;
utilisent nos Produits et services à titre personnel en vertu d'un contrat passé avec nous ;
réalisent leur facturation à l'aide de nos Produits et services ;
reçoivent des communications marketing de la part de Xplor ;
s'inscrivent, participent ou assistent à des événements Xplor, des webinaires, des programmes ou des concours ;
participent à des études, des recherches ou d'autres campagnes de collecte de données similaires orchestrées par nos soins ;

les Consommateurs :

utilisent nos Produits et services pour payer nos Clients ;
utilisent nos Produits et services à titre personnel ;

les visiteurs des sites :

visitent nos sites web, qui contiennent le présent Avis de confidentialité ou y font référence ;
visitent nos pages de réseaux sociaux de marque ; ou
s'inscrivent, participent ou assistent à des événements Xplor, des webinaires, des programmes ou des concours.

C. Produits et services tiers

Nos sites web ainsi que nos Produits et services peuvent également contenir des liens vers d'autres sites web, applications, plateformes et services gérés par des tiers. Les pratiques en matière de sécurité de l'information desdits tiers, y compris les plateformes de réseaux sociaux qui accueillent nos pages de marque, sont régies par leurs avis de confidentialité respectifs. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter ces documents pour mieux comprendre les pratiques des organismes tiers en matière de confidentialité.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Les Données personnelles que nous recueillons dépendent de vos interactions avec nous, des Produits et services que vous utilisez et des décisions que vous prenez.

Nous recueillons, et sommes susceptibles d'avoir recueilli au cours des douze derniers mois, des Données personnelles vous concernant à partir de différentes sources et de plusieurs manières pendant votre utilisation de nos services, notamment les informations fournies directement, les informations à votre sujet recueillies automatiquement, les informations recueillies à partir de sources de données tierces et les informations que nous déduisons ou générons à partir d'autres données. Nous pouvons associer toute Donnée personnelle que nous recueillons avec d'autres Données personnelles que nous conservons, y compris celles provenant de sources différentes.

Vous avez la possibilité de refuser de fournir vos Données personnelles. Vous êtes également en droit d'utiliser des outils de contrôle des navigateurs web ou des systèmes d'exploitation pour empêcher certains types de collecte automatique des données, comme décrit dans l'Avis sur les cookies. Cependant, refuser de fournir les données nécessaires au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de nos Produits et services pourrait rendre ces fonctionnalités inaccessibles.

A. Données que vous nous fournissez directement

Visiteurs des sites. Nous sommes susceptibles de recueillir les coordonnées de contact ou le contenu des requêtes, questions et réclamations que vous auriez partagées avec nous par le biais de sondages, commentaires et formulaires accessibles sur nos sites web ou à d'autres emplacements.

Clients. Lorsque vous agissez en tant que Client, nous obtenons des Données personnelles directement auprès de vous et de vos utilisateurs autorisés lorsque, par exemple, vous passez un contrat avec nous pour l'utilisation de nos Produits et services, intégrez nos Produits et services à un autre site web ou produit, ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit.

Consommateurs. Lorsque vous agissez en tant que Consommateur, nous recueillons des Données personnelles que vous nous fournissez, et au nom de nos Clients lorsque vous souscrivez à l'un ou plusieurs de leurs services, qu'il s'agisse d'une salle de sport, d'un centre de loisirs ou d'une crèche ; ou encore lorsque vous réalisez des paiements.

Les Données personnelles que vous nous fournissez directement comprennent :

Des coordonnées, comme le prénom, l'adresse physique, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone.
Des informations de paiement, notamment des numéros de carte de crédit ou de débit, des numéros de comptes bancaires et d'autres coordonnées bancaires.
Des identifiants de connexion, notamment des noms d'utilisateur, des mots de passe, des photos de profil et les informations du profil que vous créez en utilisant les Produits et services.
Du contenu et des fichiers, comme des photos, documents ou autres fichiers que vous chargez sur nos Produits et services et le contenu de vos communications avec nous.
D'autres renseignements que vous choisissez de révéler lorsque vous planifiez des services avec nos Clients.

Si vous nous fournissez, à nous, nos fournisseurs de services ou nos filiales, des Données personnelles en lien avec d'autres consommateurs, vous déclarez disposer de l'autorité pour le faire et, s'il y a lieu, avoir obtenu leur consentement préalable. Vous reconnaissez que ces données seront utilisées conformément au présent Avis de confidentialité.

B. Données recueillies automatiquement

Comme décrit plus en détail dans l'Avis sur les cookies, lorsque vous utilisez nos Produits et services, certaines Données personnelles vous concernant sont recueillies automatiquement.

Par exemple, lorsque vous visitez nos sites web, nos serveurs web enregistrent automatiquement :

Les identifiants et les informations relatives à l'appareil, notamment le système d'exploitation ; l'adresse IP (ou adresse Internet) ; le type et la langue de votre navigateur ; et le type d'appareil.
Les données de géolocalisation, comme la ville, la région, le pays et la juridiction ou la géolocalisation précise, selon les réglages de votre appareil ou de votre application.
Les données d'utilisation, comme le site web que vous avez visité avant de consulter nos sites web ou applications, les heures d'accès et votre activité sur nos sites web.
Les enregistrements, par exemple lorsque vous contactez un service d'assistance géré par nos soins, notamment les services d'assistance que nous gérons pour le compte de nos Clients. Ce type d'informations seront recueillies et conservées conformément à la réglementation en vigueur.

C. Données que nous créons ou générons

Nous déduisons de nouvelles informations à partir d'autres données recueillies, notamment en générant de manière automatique des informations concernant vos préférences probables ou d'autres caractéristiques (ci-après les « déductions »). Par exemple, nous pouvons déduire votre situation géographique générale (ville, région, pays et juridiction) à partir de votre adresse IP.

D. Données fournies par des sources tierces

Nous pouvons également recueillir des Données personnelles auprès de tiers. Ces sources tierces comprennent, par exemple :

Des applications et services tiers, par exemple les réseaux sociaux auxquels vous choisissez de vous connecter ou sur lesquels vous interagissez à l'aide de nos Produits et services.
Des fournisseurs de service, comme des tiers qui recueillent ou fournissent des données en lien avec les activités qu'ils réalisent en notre nom.
Des courtiers en données, notamment les agrégateurs de données auprès desquels nous obtenons des données destinées à compléter les données que nous recueillons.
Des sources publiques, comme les bases de données gouvernementales.
Des Clients qui utilisent nos Produits et services et qui peuvent nous fournir des Données personnelles concernant leurs employés, sous-traitants ou d'autres membres de leur personnel dans le but de fournir un accès à nos Produits et services.
Des plateformes de réseaux sociaux, notamment les fonctionnalités de réseaux sociaux disponibles sur nos sites web (y compris le bouton « Tweeter » et autres widgets de partage, ci-après dénommés les « Fonctionnalités de réseaux sociaux »). Les Fonctionnalités de réseaux sociaux peuvent vous permettre de publier des informations concernant vos activités sur notre site web vers des plateformes et des réseaux sociaux externes. Elles sont également utiles pour aimer ou mettre en évidence des informations que vous avez publiées sur notre site web ou nos pages de réseau social de marque. Les Fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées par chaque plateforme respective ou directement sur notre site web. Lorsque vous accédez à ces Fonctionnalités à partir de l'un de nos sites web, et dans la mesure où lesdites Fonctionnalités sont hébergées sur les plateformes elles-mêmes, celles-ci peuvent recevoir des informations indiquant que vous avez consulté nos sites web. Si vous êtes connecté(e) à votre compte de réseau social, il est possible que le réseau social en question associe votre visite sur nos sites web à votre profil de réseau social et partage ces données avec nous. Nous vous recommandons de consulter les politiques en matière de confidentialité des plateformes de réseau social respectives qui s'appliqueront au traitement de vos Données personnelles sur les sites en question.

NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos Données personnelles pour exécuter les fonctions de nos Produits et services, ainsi que pour vous fournir les Produits et services que vous demandez. Nous utilisons également les Données personnelles recueillies par le biais de nos Produits et services aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité ou que nous vous avons communiquées par tout autre moyen.

Par exemple, nous utilisons, ou avons utilisé au cours des douze derniers mois, chaque catégorie de Donnée personnelle (répertoriée ci-dessus dans la section 2. Données personnelles que nous recueillons) aux fins suivantes :

Fournir des Produits et services, notamment en les sécurisant, en les dépannant, en les améliorant et en les personnalisant.
Améliorer et développer nos Produits et services, notamment en évaluant votre utilisation de nos Produits et services, en améliorant les Produits et services existants ou en en créant de nouveaux.
Exercer des activités, par exemple améliorer nos opérations internes, sécuriser nos systèmes et détecter toute activité frauduleuse ou illégale.
Personnaliser, notamment en comprenant votre profil et vos préférences pour améliorer votre expérience et votre appréciation de nos Produits et services.
Fournir une assistance à la clientèle, notamment des services de dépannage, et répondre à vos questions.
- Nous sommes susceptibles d'enregistrer les appels téléphoniques à des fins de formation, d'assurance qualité et d'administration conformément et dans la mesure permise par la réglementation en vigueur.
Traiter les paiements, notamment vérifier que les informations de paiement sont correctes et réceptionner les paiements dans la mesure où cela permet d'achever une transaction et d'exécuter le contrat qui nous lie.
Évaluer la conformité avec les conditions d'utilisation applicables, par exemple dans le but de vérifier que vous êtes un utilisateur sous licence et que vous respectez les conditions d'utilisations applicables présentes dans le contrat qui nous lie.
Réaliser des communications, par exemple envoyer des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration.
Faire du marketing, par exemple vous présenter de nouveaux services, des offres, des promotions et autres informations concernant nos Produits et services ainsi que nos Clients. Nous pouvons traiter vos Données personnelles à des fins d'études de marché et de publicité, pour vous fournir des informations personnalisées sur nos sites web et ailleurs, et vous proposer d'autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos intérêts (voir la section 5. Vos choix ci-dessous pour savoir comment modifier vos préférences en matière de communications promotionnelles).
Satisfaire aux exigences légales, par exemple en coopérant avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les organismes de réglementation conformément à nos obligations légales en vertu de la réglementation applicable, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la divulgation de Données personnelles dans le but de protéger nos droits, ou que cela est nécessaire pour notre intérêt légitime dans la protection contre l'utilisation abusive de nos sites web, de nos Produits et services, la protection des biens personnels ou de la sécurité, la mise en œuvre des recours dont nous disposons et la limitation de nos dommages-intérêts, en respectant les procédures juridiques, les ordonnances de tribunaux ou les mécanismes juridiques, en répondant aux demandes juridiques ou à des fins d'audit.

Nous combinons les Données personnelles que nous recueillons à partir de différentes sources pour vous offrir une expérience plus transparente, cohérente et personnalisée.

LA MANIÈRE DONT NOUS DIVULGUONS VOS DONNÉES

Xplor est susceptible de divulguer, ou peut avoir divulgué au cours des douze derniers mois, vos Données personnelles avec votre consentement ou si nécessaire, pour conclure vos transactions ou fournir les Produits et services que vous avez demandés ou autorisés.

En outre, nous divulguons, ou avons divulgué au cours des douze derniers mois, des Données personnelles appartenant à chacune des catégories ci-dessus avec les types de tiers décrits ci-dessous, aux fins commerciales suivantes :

Informer le public. Vous pouvez choisir les options disponibles par le biais de nos Produits et services pour afficher publiquement et partager votre nom et/ou nom d'utilisateur, ainsi que certaines informations comme votre profil, vos contenus et vos fichiers, ou encore vos données en matière de géolocalisation.
Fournir des services. Nous partageons des Données personnelles avec des fournisseurs ou des agents travaillant pour notre compte aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Par exemple, les sociétés que nous avons engagées pour nous aider à protéger et sécuriser nos systèmes et les Produits et services dont le bon fonctionnement dépend de l'accès aux Données personnelles.
Traiter les paiements et fournir des services financiers. Lorsque vous fournissez des données de paiement, par exemple pour effectuer un achat, nous partageons les données de paiement et de transaction avec les banques et d'autres entités, si nécessaire, à des fins de traitement des paiements, prévention des fraudes, atténuation des risques de crédit ou autres services financiers connexes.
Soutenir nos filiales. Nous autorisons l'accès aux Données personnelles à nos filiales, sociétés affiliées et sociétés apparentées lorsque, par exemple, nous partageons des systèmes de données communs ou quand l'accès y est nécessaire pour fournir nos Produits et services et exercer nos activités.
Réaliser des transactions d'entreprise. Nous sommes susceptibles de divulguer des Données personnelles dans le cadre d'une transaction ou d'une procédure d'entreprise, comme une fusion, un financement, une acquisition, une faillite, une dissolution ou un transfert, une cession ou une vente de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs.
Répondre aux exigences de vos Clients. Si vous utilisez nos Produits et services en tant qu'utilisateur autorisé, nous pouvons partager vos Données personnelles avec votre Client affilié responsable de votre accès aux Produits et services, dans la mesure où cela est nécessaire pour examiner les comptes et les activités, enquêter sur les activités suspectes ou appliquer nos conditions et politiques.
Informer les partenaires responsables du marketing. Nous pouvons partager (dans les conditions définies par la réglementation en vigueur) vos Données personnelles à des fins de marketing en ligne, comme décrit plus en détail dans notre Avis sur les cookies.
Promouvoir des concours ou des promotions. Nous pouvons divulguer des Données personnelles aux promoteurs de concours ou de promotions auxquels vous vous inscrivez pour que vous puissiez participer aux événements proposés.
Conseillers professionnels. Dans certains cas, il est possible que nous partagions vos Données personnelles avec des conseillers professionnels agissant en tant que fournisseurs de service, sous-traitants des données ou co-responsables du traitement, notamment des avocats, banquiers, auditeurs, comptables et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance, d'audit et de comptabilité.
Fins réglementaires et application de la loi. Nous pouvons accéder aux Données personnelles, les divulguer et les conserver si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris pour répondre à des demandes de la part des forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux.
Sécurité, sûreté et protection des droits. Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour :
- protéger nos Clients et autres, par exemple en évitant toute correspondance indésirable ou tentative de fraude, ou en aidant à éviter toute perte de vie humaine ou blessure grave ;
- exploiter et maintenir la sécurité des Produits et services, y compris en empêchant ou en arrêtant toute attaque visant nos systèmes ou nos réseaux informatiques ; ou
- protéger les droits ou la propriété détenus par nous ou d'autres entités, notamment en appliquant nos accords ; conditions et politiques.
Autres divulgations avec votre consentement. Nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données personnelles à d'autres tiers avec votre consentement ou dans d'autres cas permis par la réglementation en vigueur.

Les sociétés d'analyse tierces recueillent également des Données personnelles par le biais de notre site web et de nos applications, y compris des identifiants et des informations sur les appareils (comme les identifiants de cookies, les identifiants d'appareils et l'adresse IP), des données de géolocalisation, des données d'utilisation et des déductions basées sur ces données et associées à celles-ci, comme décrit dans l'Avis sur les cookies.

Nous sommes susceptibles de divulguer vos Données personnelles à des fournisseurs tiers afin d'améliorer les analyses à leurs propres fins et celles d'autres entités. Par exemple, nous utilisons Google Analytics sur notre site web pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Découvrez comment Google recueille et utilise les informations à l'adresse suivante : www.google.com/policies/privacy/partners.

Nous vous rappelons que certains de nos Produits et services comprennent des intégrations, des références ou des liens vers des services fournis par des tiers dont les pratiques en matière de confidentialité diffèrent des nôtres. Si vous fournissez des Données personnelles à l'un de ces tiers, ou si vous nous autorisez à partager des Données personnelles avec eux, ces données sont régies par leurs avis de confidentialité respectifs.

Pour finir, nous pouvons partager des informations anonymisées conformément à la réglementation applicable.

VOS CHOIX

A. Préférences en matière de communications

Xplor peut envoyer des communications promotionnelles aux Clients actuels et potentiels concernant de nouveaux services, des offres, des promotions et d'autres informations sur nos Produits et services. Vous pouvez choisir de recevoir des communications promotionnelles de notre part par e-mail, téléphone, courrier postal, notifications push et réseaux sociaux. Si vous recevez des communications promotionnelles de notre part et que vous souhaitez qu'elles cessent, vous pouvez y mettre fin en suivant les instructions présentes dans le message en question.

Ces choix ne s'appliquent pas aux communications de service obligatoires qui font partie de certains de nos Produits et services, ni aux enquêtes ou autres communications qui peuvent avoir leur propre méthode de désinscription. Par conséquent, vous continuerez de recevoir certaines communications de notre part, même lorsque vous avez indiqué ne plus souhaiter recevoir de communications marketing.

Nous pouvons également envoyer des communications marketing aux Consommateurs concernant les services fournis par nos Clients, pour le compte de nos Clients, dans le cadre de nos Produits et services. De plus, nos Clients peuvent être en mesure de communiquer directement auprès des Consommateurs actuels et potentiels. Si vous avez des questions concernant les communications marketing que vous recevez de la part de nos Clients, veuillez contacter ces derniers directement.

B. Analyses et publicité

Nos partenaires d'analyse et de publicité tiers proposent généralement des options permettant de refuser la collecte ou l'utilisation de certaines données. Pour en savoir plus, consultez l'Avis sur les cookies.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits vis-à-vis de vos Données personnelles :

le droit d'accès à une copie des Données personnelles dont nous disposons à votre sujet ;
le droit d'être informé(e) des Données personnelles recueillies, traitées, vendues ou partagées (dans les conditions définies par la réglementation en vigueur, c'est-à-dire le partage de Données personnelles par le biais de cookies de publicité comportementale) ;
le droit de demander la correction de toute erreur ou inexactitude dans vos Données personnelles ;
le droit de revenir sur certaines décisions vous concernant prises de manière automatique, notamment le profilage (même si nous n'envisageons pas d'utiliser la prise de décision automatisée pour toute décision faisant l'objet d'une limitation en vertu de la réglementation en vigueur) ;
lorsque nous avons demandé votre consentement, le droit de le retirer en tout temps ;
le droit de nous demander de cesser le traitement de vos Données personnelles à des fins de marketing direct ;
le droit de vous opposer ou de demander la restriction de notre utilisation de vos Données personnelles ;
le droit de demander à recevoir une copie de vos Données personnelles sous un format portable ;
le droit de demander la suppression de vos Données personnelles ;
le droit de vous opposer à la vente ou le partage (dans les conditions définies par la réglementation en vigueur) de vos Données personnelles ; et
le droit de restreindre l'utilisation et la divulgation de vos Données personnelles sensibles (même si nous ne traitons pas vos Données personnelles sensibles à des fins pouvant faire l'objet d'une limitation).

Pour soumettre de telles demandes, contactez-nous à l'adresse privacy@xplortechnologies.com ou en procédant comme indiqué dans la section 11. Questions ci-dessous.

Toutefois, dans la mesure où la réglementation en vigueur le permet, nous nous réservons le droit de refuser les demandes déraisonnables, excessives, interdites par la loi, susceptibles de porter atteinte à la vie privée ou à d'autres droits d'une autre personne, si nous ne sommes pas en mesure de vous authentifier comme la personne à laquelle les données se rapportent, ou si nous sommes autorisés de quelque autre manière que ce soit à refuser ces demandes conformément à la réglementation en vigueur. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, mais nous vous encourageons à nous contacter d'abord en cas de question ou de préoccupation.

Dans certaines juridictions, une personne autorisée à agir en votre nom peut faire une demande vérifiable concernant vos Données personnelles. Si vous désignez une personne autorisée à soumettre des demandes d'exercice de certains droits en matière de protection de la vie privée en votre nom, nous veillerons à vérifier que vous avez bien autorisé l'agent en question à soumettre ces demandes.

Votre demande vérifiable doit : (i) fournir des informations suffisantes (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone et/ou adresse électronique) pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des Données personnelles ou un représentant autorisé ; et (ii) décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement. Nous n'utiliserons les Données personnelles fournies dans le cadre d'une demande vérifiable d'un consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité à effectuer la demande.

Avant de répondre à votre demande, nous devrons vérifier votre identité. Notre procédure de vérification peut différer selon que vous disposez ou non d'un compte enregistré, selon la sensibilité des Données personnelles et selon le risque de vous nuire en cas de divulgation ou de suppression non autorisée, selon le cas. Si vous êtes un Consommateur et que nous traitons vos Données personnelles pour le compte de notre Client en tant que sous-traitant des données (par exemple, lorsque nous traitons des données concernant vos services avec notre Client), nous vous invitons à soumettre votre demande au Client en question ou à l'adresse privacy@xplortechnologies.com. Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, mais nous vous encourageons à nous contacter d'abord en cas de question ou de préoccupation.

Nous nous appuyons sur différentes bases légales pour recueillir et traiter les Données personnelles vous concernant, par exemple, avec votre consentement et/ou si nécessaire pour fournir les Produits et services que vous utilisez, exercer nos activités, respecter nos obligations contractuelles et légales, protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou remplir d'autres intérêts légitimes.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Produits et services et exécuter les transactions et les Produits et services que nos Clients et Consommateurs ont demandés, ou pour d'autres objectifs essentiels tels que le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords. Étant donné que ces besoins peuvent varier selon les différents types de Données personnelles dans le contexte de différents Produits et services, les périodes de conservation réelles peuvent varier de manière significative en fonction de critères tels que les attentes ou le consentement des utilisateurs, la sensibilité des Données personnelles, la disponibilité de contrôles automatisés permettant aux utilisateurs de supprimer les Données personnelles, et nos obligations légales ou contractuelles.

Si vous êtes Consommateur et que vous recevez des services de la part d'un Client, nous vous invitons à transmettre vos questions concernant la conservation par le Client de vos Données personnelles au Client en question, à privacy@xplortechnologies.com ou en procédant comme indiqué dans la section 11. Questions ci-dessous.

EMPLACEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les Données personnelles que nous recueillons peuvent être stockées et traitées dans votre pays ou région, ou dans tout autre pays où nous ou nos sociétés affiliées, filiales ou prestataires de services disposent d'installations. Actuellement, nous utilisons principalement des centres de données dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Le ou les lieux de stockage sont choisis de manière à fonctionner efficacement, à améliorer les performances et à créer des redondances afin de protéger les données en cas de panne ou d'autre problème.

Nous prenons des mesures visant à garantir que les données que nous recueillons en vertu du présent Avis de confidentialité sont traitées conformément aux stipulations dudit Avis et aux dispositions de la réglementation applicable dans la juridiction ou les données sont situées.

A. Emplacement de traitement des données personnelles européennes

Nous transférons des Données personnelles de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse vers d'autres pays (y compris les États-Unis), dont certains n'ont pas été déterminés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données. Quand nous le faisons, nous utilisons divers mécanismes juridiques, y compris des contrats le cas échéant, pour mieux garantir le respect de vos droits et protections.

Pour en savoir plus sur les décisions de la Commission européenne concernant le caractère adéquat de la protection des Données personnelles, veuillez consulter l'adresse ci-après : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos Données personnelles est importante pour nous. C'est pourquoi nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour mieux protéger vos Données personnelles contre tout accès, toute utilisation, toute divulgation, toute altération et toute destruction non autorisés.

Toutefois, nulle méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est fiable à 100 %. Par conséquent, même si nous faisons tout notre possible pour mettre en œuvre des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour le présent Avis de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour refléter les modifications apportées à nos services, à la manière dont nous utilisons les Données personnelles ou à la loi applicable. À chaque modification apportée au présent Avis de confidentialité, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » mentionnée au début du présent Avis de confidentialité.

Si nous apportons des modifications importantes au présent Avis de confidentialité, nous vous en avertirons desdites modifications et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

QUESTIONS

En cas de questions, d'inquiétudes ou de plaintes à adresser à Xplor ou en lien avec le présent Avis de confidentialité, contactez-nous par e-mail à privacy@xplortechnologies.com ou adressez un courrier à 11330 Olive Blvd., Suite 200, Creve Coeur, MO 63141, États-Unis.

ADDENDUM POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE – VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Si vous résidez en Californie (États-Unis) et que le traitement des Données personnelles vous concernant est régi par le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CCPA/CPRA »), vous disposez de certains droits en lien avec cette information. Vous avez le droit de recevoir un avis concernant nos pratiques au moment ou avant la collecte des Données personnelles, et vous avez le droit de ne pas être discriminé(e) pour avoir exercé ces droits énoncés dans le présent Avis de confidentialité. Cependant, il est possible que nous devions utiliser vos Données personnelles pour vous fournir un accès aux Produits et services. Par conséquent, lorsque vous exercez votre droit de suppression en particulier, ainsi que d'autres droits, vous pouvez perdre l'accès à certains aspects des Produits et services qui nécessitent vos Données personnelles.

A. Droit de savoir

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les Données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations supplémentaires sur la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons (dans les conditions définies par le CPRA) lesdites Données personnelles.

Veuillez noter que la plupart de ces informations se trouvent dans le présent Avis de confidentialité. Vous pouvez invoquer votre droit de savoir en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com ou en procédant comme indiqué dans la section 11. Questions. Si vous êtes un Consommateur et que nous traitons vos données pour le compte de notre Client en tant que fournisseur de service, nous vous invitons à soumettre votre demande au Client en question ou à l'adresse privacy@xplortechnologies.com.

B. Droit de demander la suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer des Données personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de certaines exceptions. Pour soumettre une demande de suppression, contactez-nous à l'adresse privacy@xplortechnologies.com ou aux coordonnées mentionnées dans la section 11. Questions. Si vous êtes un Consommateur et que nous traitons vos Données personnelles pour le compte de notre Client en tant que fournisseur de service, nous vous invitons à soumettre votre demande au Client en question ou à l'adresse privacy@xplortechnologies.com.

C. Droit de demander la correction

Vous avez le droit de nous demander que les inexactitudes dans vos Données personnelles que nous conservons à votre sujet dans certaines circonstances soient corrigées. Pour soumettre une demande de correction, contactez-nous par e-mail à l'adresse privacy@xplortechnologies.com ou en procédant comme indiqué dans la section 11. Questions. Si vous êtes un Consommateur et que nous traitons vos Données personnelles pour le compte de notre Client en tant que fournisseur de service, nous vous invitons à soumettre votre demande au Client en question ou à l'adresse privacy@xplortechnologies.com.C. Droit de refuser la collecte.

Vous avez le droit de refuser toute « vente » future de vos données personnelles. Veuillez noter ce qui suit :

Le CCPA définit la « vente » et les « informations personnelles » très largement, et certaines formes du partage de données décrites dans le présent Avis de confidentialité peuvent être considérées comme une « vente » en vertu des définitions présentes dans ses dispositions. Plus particulièrement, nous laissons les fournisseurs de publicité et d'analyses recueillir les adresses IP, des identifiants de cookies et des identifiants mobiles par le biais de nos sites et de nos applications lorsque vous utilisez nos services en ligne. Pour plus d'informations, y compris sur la manière de refuser cette collecte, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
Nous ne vendons pas sciemment les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

D. Droit de retrait

Vous avez le droit de retirer votre consentement pour toute « vente » future de vos Données personnelles et tout « partage » futur de vos Données personnelles à des fins de publicité comportementale croisée. Veuillez noter ce qui suit :

Le CCPA/CPRA définit les termes « vendre », « partager » et « informations personnelles » de manière très large, et certaines formes du partage de données décrites dans le présent Avis de confidentialité peuvent être considérées comme une « vente » en vertu des définitions présentes dans ses dispositions. En particulier, nous laissons les fournisseurs de publicité et d'analyse recueillir des adresses IP, des identifiants de cookies et des identifiants mobiles par le biais de nos sites et de nos applications lorsque vous utilisez nos services en ligne. Pour plus d'informations, notamment sur la manière d'invoquer votre droit de retrait, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
Le CCPA/CPRA définit les « informations personnelles sensibles » comme une catégorie spécifique de données personnelles. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment des informations personnelles sensibles, au sens de cette définition, pour en déduire des caractéristiques sur les consommateurs.
Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les Données personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

E. Loi « Shine the Light »

En outre, en vertu de l'article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de Loi « Shine the Light », les résidents californiens qui ont fourni des Données personnelles à une entreprise avec laquelle ils ont établi une relation commerciale à des fins personnelles, familiales ou domestiques (ci-après les « Clients californiens ») ont le droit de demander si l'entreprise a divulgué des Données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Sachez que nous ne divulguons pas de Données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct telles que définies par ladite loi.

Les Clients californiens sont en droit de demander des informations supplémentaires sur notre respect de cette loi en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@xplortechnologies.com ou en procédant comme indiqué dans la section 11. Questions. Veuillez noter que les entreprises sont tenues de répondre à une demande par an de tout Client californien, et qu'elles ne sont pas tenues de répondre aux demandes faites par d'autres moyens que par le biais de l'adresse électronique désignée.