Avis de confidentialité

Avis de confidentialité Xplor

Dernière mise à jour : janvier 2022

Merci d'avoir choisi Xplor ! Le présent Avis de confidentialité détaille la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données personnelles. Il s'applique à l'ensemble de Xplor Technologies, nos sociétés affiliées et filiales comprises (conjointement dénommées « Xplor », « nous », « notre » ou « nos »).

Les services tiers que nous intégrons sont régis par leurs propres politiques en matière de confidentialité.

Les références aux « Produits et services » dans le présent Avis de confidentialité comprennent nos sites web (voir la liste ci-dessous), nos applications et nos Produits et services associés, par exemple nos plateformes de traitement des paiements et nos solutions logicielles Fitness et bien-être, ainsi que de paiements et de services d'assistance.

Les Produits et services suivants, que nous administrons, sont régis par le présent Avis de confidentialité :

Le présent Avis de confidentialité traite les rubriques suivantes :

  1. PORTÉE
  2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS
  3. NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES
  4. LA MANIÈRE DONT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES
  5. VOS CHOIX
  6. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
  7. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
  8. EMPLACEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
  9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
  10. MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
  11. QUESTIONS
  12. ADDENDUM POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE – VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
  1. PORTÉE

Le présent Avis de confidentialité s'applique lorsque Xplor agit en tant que responsable du traitement des données (quand Xplor décide la manière et la raison du traitement des données personnelles). Il ne s'applique en aucun cas dans les situations ou Xplor agit en tant que fournisseur de service ou en tant que sous-traitant des données (comme décrit ci-après). Si vous avez des questions sur votre relation avec Xplor, et que vous ne savez pas si le présent Avis de confidentialité s'applique à vos interactions avec nous, veuillez contacter Xplor à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com.

A. Xplor en tant que fournisseur de service ou sous-traitant des données

Les Produits et services Xplor peuvent être utilisés par les entreprises qui passent un contrat avec nous pour l'utilisation de nos Produits et services (ci-après les « Clients ») et par des personnes (ci-après les « Utilisateurs finaux »). Dans la plupart des cas, ce sont les Clients Xplor, et non Xplor, qui prennent des décisions concernant l'utilisation de nos Produits et services par les employés du Client (ci-après les « utilisateurs autorisés ») et leurs clients ou Utilisateurs finaux. Quand c'est le cas, Xplor agit en tant que sous-traitant des données ou fournisseur de service, et le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas.

Si vous utilisez un produit ou service Xplor par le biais de votre entreprise, établissement d'enseignement, salle de sport, par l'intermédiaire de votre coach ou avec votre adresse e-mail professionnelle, l'entité en question est responsable de la manière dont vos données sont utilisées.

Le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles que nous traitons en tant que fournisseur de service ou sous-traitant des données pour le compte de nos Clients. Si vous êtes un Utilisateur final de l'un de nos Clients, nous vous invitons à lire l'avis de confidentialité de l'organisation en question. Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité, adressez-vous au Client en question ou écrivez-nous à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com.

B. Xplor en tant que responsable du traitement des données

Dans d'autres situations, Xplor agit en tant que « responsable du traitement des données » (l'entité qui décide la manière et la raison du traitement de vos informations). Le présent Avis de confidentialité s'applique lorsque Xplor agit en tant que responsable du traitement des données, notamment dans le cas du traitement des données personnelles que nous recueillons, par exemple quand :

Nos Clients ou clients potentiels :

  • reçoivent des communications de notre part ou communiquent de toute autre manière avec nous ;
  • utilisent nos Produits et services à titre personnel en vertu d'un contrat passé avec nous ;
  • réalisent leur facturation à l'aide de nos Produits et services ;
  • reçoivent des communications marketing de la part de Xplor ;
  • s'inscrivent, participent ou assistent à des événements Xplor, des webinaires, des programmes ou des concours ;
  • participent à des études, des recherches ou d'autres campagnes de collecte de données similaires orchestrées par nos soins ;

Nos Utilisateurs finaux :

  • utilisent nos Produits et services pour payer nos Clients ;
  • utilisent nos Produits et services à titre personnel ;

Les visiteurs des sites :

  • visitent nos sites web, qui contiennent le présent Avis de confidentialité ou y font référence ;
  • visitent nos pages de réseaux sociaux de marque ; ou
  • s'inscrivent, participent ou assistent à des événements Xplor, des webinaires, des programmes ou des concours.

C. Produits et services tiers

Nos sites web, Produits et services peuvent également contenir des références vers d'autres sites web, applications, plateformes et services maintenus par des tiers. Les pratiques en matière de sécurité de l'information desdits tiers, y compris les plateformes de réseaux sociaux qui accueillent nos pages de marque, sont régies par leurs avis de confidentialité respectifs, c'est pourquoi nous vous invitons à les consulter pour mieux comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.

  1. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Les données personnelles que nous recueillons dépendent de vos interactions avec nous, des Produits et services que vous utilisez et des décisions que vous prenez.

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des informations à votre sujet à partir de différentes sources et de plusieurs manières, notamment quand vous nous les fournissez directement, la collecte automatique d'informations, les sources de données tierces et les données que nous déduisons ou générons à partir d'autres données. Nous sommes susceptibles de combiner toutes données personnelles recueillies avec d'autres données personnelles que nous conservons, notamment celles issues d'autres sources.

Lorsque l'on vous demande de fournir vos données personnelles, vous pouvez refuser. Vous êtes également en droit d'utiliser des outils de contrôle des navigateurs web ou des systèmes d'exploitation pour empêcher certains types de collecte de données automatiques. Cependant, si vous refusez de fournir des données nécessaires au fonctionnement des certaines fonctionnalités de nos Produits et services, les fonctionnalités en question risquent d'être indisponibles ou de ne pas fonctionner correctement.

A. Données que vous nous fournissez directement.

Visiteurs des sites web. Nous sommes susceptibles de recueillir des coordonnées, des informations, des requêtes, des questions et des réclamations à partir de vos précédentes enquêtes, demandes de retour et des formulaires que vous avez remplis par le passé sur nos sites web ou à d'autres emplacements.

Clients. En tant que Client, vous, ainsi que vous utilisateurs autorisés, agissez commune une source de données pour nous, par exemple dans les cas suivants : vous passez un contrat avec nous pour l'utilisation de nos Produits et services, intégrez nos Produits et services à un autre site web ou produit, ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit.

Utilisateurs finaux. Nous recueillons des données personnelles que vous nous fournissez ou au nom de nos Clients lorsque vous souscrivez à des services fournis par nos Clients, qu'il s'agisse d'une salle de sport, d'un centre de loisirs ou d'une crèche ; ou encore lorsque vous réalisez des paiements.

Les informations que vous nous fournissez directement comprennent :

  • Des coordonnées, comme le prénom, l'adresse physique, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone.
  • Des informations de paiement, notamment des numéros de carte de crédit ou de débit, des numéros de comptes bancaires et d'autres coordonnées bancaires.
  • Des identifiants de connexion, notamment des noms d'utilisateur, des mots de passe, des photos de profil et les informations du profil que vous créez en utilisant les services.
  • Du contenu et des fichiers, comme des photos, documents ou autres fichiers que vous chargez sur nos Services et le contenu de vos communications avec nous.
  • D'autres détails que vous choisissez de révéler lorsque vous planifiez des services avec nos Clients.

Si vous nous fournissez, à nous, nos fournisseurs de services ou nos filiales, des données personnelles en lien avec d'autres personnes, vous représentez que vous avez l'autorité de le faire et, quand cela est requis, que vous avez obtenu leur consentement préalable et vous reconnaissez que ces données peuvent être utilisées conformément au présent Avis de confidentialité.

B. Données recueillies automatiquement.

Comme décrit plus en détail dans l'Avis sur les cookies, lorsque vous utilisez nos Produits et services, certaines données sont recueillies automatiquement.

Par exemple, lorsque vous visitez nos sites web, nos serveurs web enregistrent automatiquement :

  • Les identifiants et les informations relatives à l'appareil, notamment le système d'exploitation ; l'adresse Internet Protocol (IP) ; le type et la langue de votre navigateur ; et le type d'appareil.
  • Les données de géolocalisation, comme la ville, la région, le pays et la juridiction ou la géolocalisation précise, selon les réglages de votre appareil ou de votre application.
  • Les données d'utilisation, comme le site web que vous avez visité avant de consulter nos sites web ou applications, les heures d'accès et votre activité sur nos sites web.
  • Les enregistrements, par exemple lorsque vous contactez un service d'assistance géré par nos soins, notamment les services d'assistance que nous gérons pour le compte de nos Clients. Lesdits enregistrements seront recueillis et conservés conformément à la réglementation en vigueur.

C. Données que nous créons ou générons.

Nous déduisons de nouvelles informations à partir d'autres données recueillies, notamment en générant de manière automatique des informations concernant vos préférences probables ou d'autres caractéristiques (ci-après les « déductions »). Par exemple, nous pouvons déduire votre situation géographique générale (ville, région, pays et juridiction) à partir de votre adresse IP.

D. Données fournies par des sources tierces.

Nous obtenons des données par le biais de nos tiers. Ces sources tierces comprennent :

  • Des applications et services tiers, par exemple les réseaux sociaux auxquels vous choisissez de vous connecter ou sur lesquels vous interagissez à l'aide de nos Produits et services.
  • Des fournisseurs de service, comme des tiers qui recueillent ou fournissent des données en lien avec les activités qu'ils réalisent en notre nom.
  • Des courtiers en données, notamment les agrégateurs de données auprès desquels nous obtenons des données destinées à compléter les données que nous recueillons.
  • Des sources publiques, comme les bases de données gouvernementales.
  • Des Clients qui utilisent nos Produits et services peuvent nous fournir des données personnelles concernant leurs employés, sous-traitants ou d'autres membres de leur personnel dans le but de fournir un accès à nos Produits et services.
  • Des plateformes de réseaux sociaux, notamment les fonctionnalités de réseaux sociaux disponibles sur nos sites web (y compris le bouton « Tweeter » et autres widgets de partage, ci-après dénommés les « Fonctionnalités de réseaux sociaux »). Les Fonctionnalités de réseaux sociaux peuvent vous permettre de publier des informations concernant vos activités sur notre site web vers des plateformes et des réseaux sociaux externes. Elles sont également utiles pour aimer ou mettre en évidence des informations que vous avez publiées sur notre site web ou nos pages de réseau social de marque. Les Fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées par chaque plateforme respective, ou hébergées directement sur notre site web. Dans la mesure où lesdites Fonctionnalités sont hébergées sur les plateformes elles-mêmes, lorsque vous cliquez dessus sur un de nos sites web, la plateforme peut recevoir des informations indiquant que vous avez consulté nos sites web. Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social, il est possible que le réseau social en question associe votre visite sur nos sites web à votre profil de réseau social et partage ces données avec nous.
  1. NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous avons besoin de connaître vos données personnelles pour exécuter les fonctions de nos Produits et services, et vous fournir les Produits et services que vous demandez. Nous utilisons les données recueillies par le biais de nos Produits et services aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité ou que nous vous avons communiquées par tout autre moyen.

Par exemple, nous utilisons chaque catégorie de données personnelles (répertoriées ci-dessus dans la rubrique 2. Données personnelles que nous recueillons) aux fins suivantes :

  • Fournir des Produits et services, notamment en les sécurisant, en les dépannant, en les améliorant et en les personnalisant.
  • Améliorer et développer nos Produits et services, notamment en évaluant votre utilisation de nos Produits et services, et en améliorant des Produits et services existants ou en créant de nouveaux.
  • Exercer des activités, par exemple améliorer nos opérations internes, sécuriser nos systèmes et détecter toute activité frauduleuse ou illégale.
  • Personnaliser, notamment en comprenant votre profil et vos préférences pour améliorer votre expérience et votre appréciation de nos Produits et services.
  • Fournir une assistance à la clientèle, notamment des services de dépannage, et répondre à vos questions.
    • Nous sommes susceptibles d'enregistrer les appels téléphoniques à des fins de formation, d'assurance qualité et d'administration. Si la réglementation applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement préalable ou nous vous donnerons la possibilité de refuser que vos appels soient enregistrés.
  • Traiter des paiements, notamment vérifier que les informations sont correctes et réceptionner des paiements dans la mesure où cela permet d'achever une transaction et d'exécuter le contrat qui nous lie.
  • Évaluer la conformité avec les conditions d'utilisation applicables. Nous traitons vos données personnelles dans le but de vérifier que vous êtes un utilisateur sous licence et que vous respectez les conditions d'utilisations applicables présentes dans le contrat qui nous lie.
  • Réaliser des communications, par exemple envoyer des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration.
  • Faire du marketing, par exemple vous présenter de nouveaux services, des offres, des promotions et autres informations concernant nos Produits et services ainsi que nos Clients. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour réaliser des études de marché, vous faire de la publicité, vous fournir des informations personnalisées sur nos sites web et hors de ceux-ci, et vous proposer d'autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos intérêts (voir la section 5. Vos choix ci-dessous pour savoir comment modifier vos préférences en matière de communications promotionnelles).
  • Satisfaire aux exigences légales, par exemple en coopérant avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les organismes de réglementation conformément à nos obligations légales en vertu de la réglementation applicable, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la divulgation de données personnelles dans le but de protéger nos droits, ou que cela est nécessaire pour notre intérêt légitime dans la protection contre l'utilisation abusive de nos sites web, de nos Produits et services, la protection des biens personnels ou de la sécurité, la mise en œuvre des recours dont nous disposons et la limitation de nos dommages-intérêts, en respectant les procédures juridiques, les ordonnances de tribunaux ou les mécanismes juridiques, en répondant aux demandes juridiques ou à des fins d'audit.

Nous combinons les données que nous recueillons à partir de différentes sources pour vous offrir une expérience plus transparente, cohérente et personnalisée.

  1. LA MANIÈRE DONT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

Xplor peut divulguer des données personnelles avec votre consentement ou, si cela est nécessaire, pour conclure vos transactions ou fournir les Produits et services que vous avez demandés ou autorisés.

En outre, nous partageons des données personnelles appartenant à chacune des catégories ci-dessus avec les types de tiers décrits ci-dessous, aux fins commerciales suivantes :

  • Informer le public. Vous pouvez choisir les options disponibles par le biais de nos Produits et services pour afficher publiquement et partager votre nom et/ou nom d'utilisateur, ainsi que certaines informations, comme votre profil, votre contenu et vos fichiers, ou encore vos données en matière de géolocalisation.
  • Fournir des services. Nous partageons des données personnelles avec des fournisseurs ou des agents travaillant pour notre compte aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité. Par exemple, les sociétés que nous avons engagées pour nous aider à protéger et à sécuriser nos systèmes et les Produits et services, qui peuvent avoir besoin d'accéder à des données personnelles pour y parvenir.
  • Traiter les paiements et fournir des services financiers. Lorsque vous fournissez des données de paiement, par exemple pour effectuer un achat, nous partageons les données de paiement et de transaction avec les banques et d'autres entités, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements, la prévention des fraudes, la réduction des risques de crédit ou d'autres services financiers connexes.
  • Soutenir nos filiales. Nous autorisons l'accès aux données personnelles à nos filiales, sociétés affiliées et sociétés apparentées lorsque, par exemple, nous partageons des systèmes de données communs ou quand l'accès y est nécessaire pour fournir nos Produits et services, et exercer nos activités.
  • Réaliser des transactions d'entreprise. Nous sommes susceptibles de divulguer des données personnelles dans le cadre d'une transaction ou d'une procédure d'entreprise, comme une fusion, un financement, une acquisition, une faillite, une dissolution ou un transfert, une cession ou une vente de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs.
  • Informer les Clients. Si vous utilisez nos Produits et services en tant qu'utilisateur autorisé, nous pouvons partager vos données personnelles avec votre Client affilié responsable de votre accès aux Produits et services dans la mesure où cela est nécessaire pour examiner les comptes et les activités, enquêter sur les activités suspectes ou appliquer nos conditions et politiques.
  • Promouvoir des concours ou des promotions. Nous pouvons divulguer des données personnelles aux promoteurs de concours ou de promotions auxquels vous vous inscrivez pour que vous puissiez y participer.
  • Conseillers professionnels. Dans certains cas, il est possible que nous partagions vos données personnelles avec des conseilleurs professionnels agissant en tant que fournisseurs de service, sous-traitants des données ou responsables conjointement du traitement, notamment des avocats, banquiers, auditeurs, comptables et assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance, d'audit et de comptabilité.
  • Fins réglementaires et application de la loi. Nous pouvons accéder aux données personnelles, les divulguer et les conserver si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris de la part des forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux.
  • Sécurité, sûreté et protection des droits. Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour :
    • protéger nos Clients et autres, par exemple en évitant tout ou toute tentative de fraude, ou en aidant à éviter que toute personne perde la vie ou subisse des blessures graves ;
    • exploiter et maintenir la sécurité des Produits et services, y compris en empêchant ou en arrêtant toute attaque visant nos systèmes ou nos réseaux informatiques ; ou
    • protéger les droits ou la propriété détenus par nous ou d'autres entités, notamment en appliquant nos accords; conditions et politiques.

Les sociétés d'analyse tierces recueillent également des données personnelles par le biais de notre site web et de nos applications, y compris des identifiants et des informations sur les appareils (comme les identifiants de cookies, les identifiants d'appareils et l'adresse IP), des données de géolocalisation, des données d'utilisation et des déductions basées sur ces données et associées à celles-ci, comme décrit dans l'Avis sur les cookies. 

Ces fournisseurs tiers peuvent combiner lesdites données sur plusieurs sites afin d'améliorer les analyses à leurs propres fins et celles d'autres entités. Par exemple, nous utilisons Google Analytics sur notre site web pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Découvrez comment Google recueille et utilise les informations à l'adresse suivante : www.google.com/policies/privacy/partners.

Nous vous rappelons que certains de nos Produits et services comprennent des intégrations, des références ou des liens vers des services fournis par des tiers dont les pratiques en matière de confidentialité diffèrent des nôtres. Si vous fournissez des données personnelles à l'un de ces tiers, ou si vous nous autorisez à partager des données personnelles avec eux, ces données sont régies par leurs avis de confidentialité respectifs.

Pour finir, nous pouvons partager des informations anonymisées conformément à la réglementation applicable.

  1. VOS CHOIX

A. Préférences en matière de communications.

Xplor peut envoyer des communications promotionnelles aux Clients actuels et potentiels concernant de nouveaux services, des offres, des promotions et d'autres informations sur nos Produits et services. Vous pouvez choisir de recevoir des communications promotionnelles de notre part par e-mail, téléphone, courrier postal, notifications push et réseaux sociaux. Si vous recevez des communications promotionnelles de notre part et que vous souhaitez qu'elles cessent, vous pouvez y mettre fin en suivant les instructions présentes dans le message en question.

Ces choix ne s'appliquent pas aux communications de service obligatoires qui font partie de certains de nos Produits et services, ni aux enquêtes ou autres communications qui peuvent avoir leur propre méthode de désinscription.

Nous pouvons également envoyer des communications commerciales aux Utilisateurs finaux concernant les services fournis par nos Clients, au nom de ces derniers, dans le cadre de nos Produits et services. De plus, nos Clients peuvent être en mesure de s'adresser directement aux Utilisateurs finaux actuels et potentiels. Si vous recevez des communications commerciales de nos Clients et que vous avez des questions, n'hésitez pas à les contacter.

B. Analyses et publicité.

Nos partenaires d'analyse et de publicité tiers proposent généralement des options permettant de refuser la collecte ou l'utilisation de certaines données. Pour en savoir plus, consultez l'Avis sur les cookies.

  1. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de certains droits vis-à-vis de ces données :

  • droit d'accès à une copie des données personnelles dont nous disposons à votre sujet ;
  • droit de demander la correction de toute imprécision dans vos données personnelles ;
  • droit de refuser les décisions prises à votre encontre de manière automatique (même si nous n'envisageons pas de prendre ce type de décisions automatisées) ;
  • lorsque nous avons demandé votre consentement, votre droit de le retirer en tout temps ; et
  • le droit de nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous pouvez également disposer des droits suivants en vertu de la loi en ce qui concerne vos données personnelles dans certaines circonstances :

  • le droit de vous opposer ou de demander la restriction de notre utilisation de vos données personnelles ;
  • le droit de demander à ce que nous fournissions une copie de vos données personnelles à d'autres entités ; et
  • le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

Pour effectuer ces demandes, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com.

Toutefois, dans la mesure où la loi applicable le permet, nous nous réservons le droit de refuser les demandes jugées déraisonnables, excessives ou interdites par la loi, qui pourraient porter atteinte à la confidentialité ou à d'autres droits d'une autre personne, lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous authentifier comme la personne à laquelle les données se rapportent, ou lorsque nous sommes autorisés de quelque autre manière que ce soit à refuser ces demandes conformément à la loi applicable. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, mais nous vous encourageons à nous contacter d'abord en cas de question ou de préoccupation.

Si vous êtes un Utilisateur final et que nous traitons des données pour le compte de notre Client en tant que responsable du traitement des données (par exemple, lorsque nous traitons des données relatives à vos services avec notre Client), adressez votre demande au Client concerné ou à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, mais nous vous encourageons à nous contacter d'abord en cas de question ou préoccupation.

Nous nous appuyons sur différentes bases légales pour recueillir et traiter les données personnelles vous concernant, par exemple, avec votre consentement et/ou si nécessaire pour fournir les Services que vous utilisez, exercer nos activités, respecter nos obligations contractuelles et légales, protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou remplir d'autres intérêts légitimes.

  1. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Produits et services, et exécuter les transactions, le produit et les services que nos Clients et Utilisateurs finaux nous ont demandés, ou pour d'autres raisons essentielles, notamment le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords. Dans la mesure où ces besoins peuvent varier pour différents types de données dans le contexte de différents Produits et services, les durées de conservation réelles peuvent varier de manière significative en fonction de critères comme les attentes ou le consentement des utilisateurs, la sensibilité des données, la disponibilité de contrôles automatisés permettant aux utilisateurs de supprimer des données et nos obligations légales ou contractuelles.

Si vous êtes un Utilisateur final recevant des services de la part d'un Client, adressez vos questions sur la conservation de vos données personnelles par le Client directement à ce dernier ou à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com.

  1. EMPLACEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que nous recueillons peuvent être stockées et traitées dans votre pays ou votre région, dans tout autre pays où nous disposons, où que nos sociétés affiliées, nos filiales ou nos prestataires de services disposent, d'installations. Actuellement, nous utilisons principalement des centres de données situés dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Le ou les lieux de stockage sont choisis de façon à fonctionner efficacement, améliorer les performances et créer des redondances afin de protéger les données en cas de panne ou d'autre problème.

Nous prenons des mesures visant à garantir que les données que nous recueillons en vertu du présent Avis de confidentialité sont traitées conformément aux stipulations dudit Avis et aux dispositions de la réglementation applicable dans la juridiction ou les données sont situées.

A. Emplacement de traitement des données personnelles européennes.

Nous transférons des données personnelles de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse vers d'autres pays (y compris les États-Unis), dont certains n'ont pas été déterminés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données. Quand nous le faisons, nous utilisons divers mécanismes juridiques, y compris des contrats le cas échéant, pour mieux garantir le respect de vos droits et protections.

Pour en savoir plus sur les décisions de la Commission européenne concernant le caractère adéquat de la protection des données personnelles, veuillez consulter l'adresse ci-après : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_fr.

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données personnelles compte beaucoup à nos yeux. C'est pourquoi nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour mieux les protéger contre tout accès, toute utilisation, toute divulgation, toute altération et toute destruction non autorisés.

Toutefois, nulle méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est fiable à 100 %. Par conséquent, même si nous faisons tout notre possible pour mettre en œuvre des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

  1. MODIFICATIONS DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettrons à jour le présent Avis de confidentialité dès que cela sera nécessaire pour refléter les modifications apportées à nos services, à la manière dont nous utilisons les données personnelles ou à la loi applicable. À chaque modification apportée au présent Avis de confidentialité, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » mentionnée au début du présent Avis de confidentialité.

Si nous apportons des modifications importantes au présent Avis de confidentialité, nous vous en avertirons desdites modifications et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

  1. QUESTIONS

En cas de questions, d'inquiétudes ou de plaintes à adresser à Xplor ou en lien avec le présent Avis de confidentialité, contactez-nous par e-mail à l'adresse e-mail privacy@xplortechnologies.com ou par courrier à l'adresse postale 11330 Olive Blvd., Suite 200, Creve Coeur, MO 63141, États-Unis.

  1. ADDENDUM POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE – VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Si vous résidez en Californie (États-Unis) et que le traitement des données personnelles vous concernant est régi par le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), vous disposez de certains droits en lien avec cette information.

A. Droit de savoir.

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations supplémentaires sur notre collecte, notre utilisation, notre divulgation ou notre vente desdites données personnelles.

Vous reconnaissez que nous avons fourni la plupart de ces informations dans le présent Avis de confidentialité. Vous pouvez faire une telle demande d'information en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com. Si vous êtes un Utilisateur final et que nous traitons vos données pour le compte de notre Client en tant que prestataire de services, adressez votre demande au Client en question ou à l'adresse : privacy@xplortechnologies.com.

B. Droit de demander la suppression.

Vous avez également le droit de nous demander de supprimer des données personnelles dans certaines circonstances, sous réserve d'un certain nombre d'exceptions. Pour faire une demande de suppression, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com. Si vous êtes un Utilisateur final et que nous traitons vos données au nom de notre Client en tant que prestataire de services, adressez votre demande au Client en question ou à l'adresse suivante : privacy@xplortechnologies.com.

C. Droit de refuser la collecte.

Vous avez le droit de refuser toute « vente » future de vos données personnelles. Veuillez noter ce qui suit :

  • Le CCPA définit la « vente » et les « informations personnelles » très largement, et certaines formes du partage de données décrites dans le présent Avis de confidentialité peuvent être considérées comme une « vente » en vertu des définitions présentes dans ses dispositions. Plus particulièrement, nous laissons les fournisseurs de publicité et d'analyses recueillir les adresses IP, des identifiants de cookies et des identifiants mobiles par le biais de nos sites et de nos applications lorsque vous utilisez nos services en ligne. Pour plus d'informations, y compris sur la manière de refuser cette collecte, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
  • Nous ne vendons pas sciemment les données personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

D. Autres droits en vertu du CCPA.

Vous pouvez désigner, par écrit ou par le biais d'une procuration, un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits en vertu du CCPA. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous demanderons à ce dernier de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.

En outre, pour fournir ou supprimer des éléments spécifiques de données personnelles, nous devrons vérifier votre identité avec le degré de certitude requis par la loi. Nous vérifierons votre demande en vous demandant de l'envoyer depuis l'adresse électronique associée à votre compte ou en vous demandant de fournir les informations nécessaires à la vérification de votre compte.

Pour finir, vous avez le droit de recevoir un avis concernant nos pratiques au moment ou avant la collecte des données personnelles, et vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits énoncés dans le CCPA.

E. Loi « Shine the Light ».

En outre, en vertu de l'article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de Loi « Shine the Light », les résidents californiens qui ont fourni des données personnelles à une entreprise avec laquelle ils ont établi une relation commerciale à des fins personnelles, familiales ou domestiques (ci-après les « clients californiens ») ont le droit de demander si l'entreprise a divulgué des données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Sachez que nous ne divulguons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct telles que définies par ladite loi.

Les clients californiens sont en droit de demander des informations supplémentaires sur notre respect de cette loi en envoyant un e-mail à l'adresse : privacy@xplortechnologies.com. Veuillez noter que les entreprises sont tenues de répondre à une demande de tout client californien chaque année et qu'elles ne sont pas tenues de répondre aux demandes faites par d'autres moyens par le biais de l'adresse électronique désignée.