Declaración de privacidad

Declaración de privacidad de Xplor

Última actualización: enero de 2022

Gracias por usar Xplor. La presente declaración de privacidad explica la recopilación, el uso y la comunicación de datos personales por nuestra parte. Esta declaración de privacidad se aplica a Xplor Technologies, así como a las filiales y subsidiarias bajo nuestro control (en conjunto, «Xplor», «nosotros», «nuestro/a/s» o «nos»).

Los servicios de terceros con los que nos integramos se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Las referencias a «productos y servicios» en la presente declaración de privacidad incluyen nuestros sitios web (véase la lista a continuación), aplicaciones y productos y servicios relacionados, como nuestras plataformas de procesamiento de pagos y nuestras soluciones de software para pagos, fitness y bienestar, y servicios para hogares.

Ofrecemos los siguientes productos y servicios, que están sujetos a la presente declaración de privacidad:

La presente declaración de privacidad describe lo siguiente:

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
  2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
  3. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS
  4. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
  5. SUS OPCIONES
  6. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
  7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
  8. UBICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
  9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
  10. CAMBIOS EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
  11. PREGUNTAS
  12. ADENDA DE CALIFORNIA: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA
  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente declaración de privacidad se aplica cuando Xplor actúe como responsable del tratamiento (cuando Xplor decide cómo y por qué se tratan los datos personales). No se aplica a las situaciones en las que Xplor actúe como proveedor de servicios o encargado del tratamiento (como se describe a continuación). Si tiene alguna consulta con respecto a su relación con Xplor, y si esta declaración de privacidad se aplica a sus interacciones con nosotros, póngase en contacto con Xplor en privacy@xplortechnologies.com.

A. Xplor como proveedor de servicios o encargado del tratamiento de datos

Los productos y servicios de Xplor pueden ser utilizados por empresas que contratan con nosotros el uso de nuestros productos y servicios («clientes») y por particulares («usuarios finales»). En la mayoría de los casos, son los clientes de Xplor —y no la propia Xplor— quienes toman las decisiones sobre la forma en que los empleados de los clientes («usuarios autorizados») y sus clientes o usuarios finales utilizan nuestros productos y servicios. En la mayoría de esas situaciones, Xplor actúa como encargado del tratamiento de datos o proveedor de servicios, por lo que la presente declaración de privacidad no se aplica.

Si usted utiliza un producto y servicio de Xplor a través de su empresa, institución educativa, gimnasio, preparador físico o dirección de correo electrónico de su empresa, esa entidad es responsable de determinar cómo se utiliza su información.

La presente declaración de privacidad no se aplica a los datos personales que tratamos como proveedor de servicios o encargado del tratamiento de datos en nombre de nuestros clientes. Si usted es usuario final de uno de nuestros clientes, debe leer la declaración de privacidad de esa organización. Puede enviar sus preguntas sobre las prácticas de privacidad al cliente o a privacy@xplortechnologies.com.

B. Xplor como responsable del tratamiento

En otras situaciones, Xplor actúa como responsable del tratamiento de datos (la entidad que decide cómo y por qué se trata la información). Esta declaración de privacidad se aplica a las situaciones en las que Xplor ejerce de responsable del tratamiento de datos, lo que incluye el tratamiento de los datos personales que recogemos, por ejemplo, en los siguientes casos:

Clientes y clientes potenciales:

  • recibir comunicaciones nuestras o comunicarse de alguna otra manera con nosotros;
  • utilizar nuestros productos y servicios a título individual en el marco de un contrato con nosotros;
  • realizar la facturación utilizando nuestros productos y servicios;
  • recibir información comercial de Xplor;
  • inscribirse, asistir o participar en eventos, seminarios web, programas o concursos de Xplor;
  • participar en encuestas, investigaciones u otras recopilaciones de datos similares facilitadas por nosotros;

Usuarios finales:

  • utilizar nuestros productos y servicios para pagar a nuestros clientes;
  • utilizar nuestros productos y servicios a título individual;

Visitantes del sitio web:

  • visitar nuestros sitios web, que muestran la presente declaración de privacidad o enlazan con ella;
  • visitar los perfiles de las redes sociales de nuestra marca, o
  • inscribirse, asistir o participar en eventos, seminarios web, programas o concursos de Xplor.

C. Productos y servicios de terceros

Nuestros sitios web, así como nuestros productos y servicios, también pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de estos terceros, incluidas las plataformas de redes sociales que alojan los perfiles de redes sociales de nuestra marca, se rigen por sus declaraciones de privacidad, que usted deberá revisar para entender mejor sus prácticas de privacidad.

  1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos dependen de la forma en que usted interactúe con nosotros, de los productos y servicios que utiliza y las opciones que elija.

Recopilamos información suya de diferentes fuentes y de varias maneras cuando utiliza nuestros servicios, incluida la información que usted proporciona directamente, la información recopilada de forma automática, las fuentes de datos de terceros y los datos que inferimos o generamos a partir de otros datos. Podemos combinar los datos personales que recopilamos con otros datos personales que mantenemos, incluidos los de otras fuentes.

Cuando se le solicite que proporcione datos personales, puede negarse a ello. Asimismo, puede utilizar los controles del navegador web o del sistema operativo para evitar determinados tipos de recopilación automática de datos. No obstante, si decide no proporcionar datos que son necesarios para ciertas funciones de nuestros productos y servicios, es posible que esas funciones no estén disponibles o no funcionen correctamente.

A. Datos que usted nos proporciona directamente.

Visitantes del sitio web. Podemos recopilar información de contacto, consultas, preguntas y quejas a través de encuestas, solicitudes de comentarios y formularios en nuestros sitios web u otros lugares.

Clientes. Como cliente, recopilamos datos personales suyos directamente, así como de sus usuarios autorizados, cuando, por ejemplo: contrata con nosotros el uso de nuestros productos y servicios, integra nuestros productos y servicios con otro sitio web o producto, o se comunica con nosotros de alguna manera.

Usuarios finales. Como usuario final, recopilamos datos personales suyos directamente y en nombre de nuestros clientes cuando se inscribe para recibir servicios de nuestros clientes, como un gimnasio, un centro de ocio o un centro de educación infantil, o cuando realiza pagos.

La información que nos proporciona directamente incluye lo siguiente:

  • Información de contacto, como nombre, dirección física, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  • Información de pago, incluidos los números de las tarjetas de crédito o débito, los números de las cuentas bancarias y otros datos de pago.
  • Credenciales, incluidos los nombres de usuario, las contraseñas, las fotos de perfil y los detalles del perfil que usted crea para utilizar los servicios.
  • Contenido y archivos, como las fotos, documentos u otros archivos que cargue en nuestros servicios y el contenido de sus comunicaciones con nosotros.
  • Otros datos que decida proporcionar al programar servicios con nuestros clientes.

Si nos proporciona a nosotros, a nuestros proveedores de servicios o a nuestras filiales algún dato personal relativo a otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y, cuando sea necesario, ha obtenido el consentimiento necesario, y reconoce que puede utilizarse de conformidad con la presente declaración de privacidad.

B. Datos que recopilamos automáticamente.

Tal y como se describe en la declaración sobre cookies, cuando utiliza nuestros productos y servicios, algunos datos se recopilan de forma automática.

Por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web, nuestros servidores web registran lo siguiente de forma automática:

  • Identificadores e información del dispositivo, lo que incluye el sistema operativo de su dispositivo, la dirección del Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y el idioma, y el tipo de dispositivo.
  • Datos de geolocalización, como la ciudad, la región, el país y la jurisdicción o la geolocalización precisa, según la configuración de su dispositivo o aplicación.
  • Datos de uso, como el sitio web que visitó antes de nuestros sitios web o aplicaciones, las horas de acceso y su actividad en nuestros sitios web.
  • Grabaciones, por ejemplo, cuando usted llama a un servicio de asistencia que nosotros ofrecemos, incluidos los servicios de asistencia que ofrecemos en nombre de nuestros clientes. Dichas grabaciones se recopilarán y mantendrán en cumplimiento de la legislación aplicable.

C. Datos que creamos o generamos.

Inferimos nueva información a partir de otros datos que recopilamos, incluso utilizando medios automatizados para generar información sobre sus probables preferencias u otras características («inferencias»). Por ejemplo, podemos inferir su ubicación geográfica general (como ciudad, región, país y jurisdicción) basándonos en su dirección IP.

D. Datos que obtenemos de fuentes externas.

Obtenemos datos de terceros. Estas fuentes externas incluyen, por ejemplo, lo siguiente:

  • Aplicaciones y servicios de terceros, como las redes sociales con las que decida conectarse o interactuar a través de nuestros productos y servicios.
  • Proveedores de servicios, como terceros que recopilan o proporcionan datos en relación con el trabajo que realizan en nuestro nombre.
  • Comerciantes de datos, incluidos los agregadores de datos de los que obtenemos datos para complementar los que recopilamos.
  • Fuentes disponibles públicamente, como las bases de datos gubernamentales abiertas.
  • Clientes que utilizan nuestros productos y servicios; pueden proporcionarnos los datos personales de sus empleados, contratistas u otro personal para poder acceder a nuestros productos y servicios.
  • Plataformas de redes sociales, como las funciones de redes sociales en nuestros sitios web (incluido el botón «Tuitear» y otros widgets para compartir, «funciones de redes sociales»). Las funciones de redes sociales pueden permitirle publicar información sobre sus actividades en nuestro sitio web en plataformas y redes sociales externas. Las funciones de redes sociales también pueden permitirle dar un «me gusta» o destacar información que hayamos publicado en nuestro sitio web o en los perfiles de redes sociales de nuestra marca. Las funciones de redes sociales se alojan en la plataforma respectiva o directamente en nuestro sitio web. En la medida en que las funciones de redes sociales se alojan en las propias plataformas y usted hace clic en ellas desde nuestros sitios web, la plataforma puede recibir información que muestre que usted ha visitado nuestros sitios web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales, es posible que la red social correspondiente pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil de redes sociales y compartir esos datos con nosotros.
  1. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Necesitamos conocer sus datos personales para desarrollar las funciones de nuestros productos y servicios, así como para proporcionarle los productos y prestarle los servicios que solicite. Utilizamos los datos personales recopilados a través de nuestros productos y servicios para los fines descritos en la presente declaración de privacidad o de otros modos que se le comuniquen.

Por ejemplo, utilizamos cada categoría de datos personales (indicada anteriormente en la sección 2. Datos personales que recopilamos) para los siguientes fines:

  • Entrega de productos y prestación de servicios: incluye la seguridad, la resolución de problemas, la mejora y la personalización de nuestros productos y servicios.
  • Mejora y desarrollo de productos y servicios: incluye la evaluación del uso que usted hace de nuestros productos y servicios, así como la creación de productos y servicios nuevos o mejorados.
  • Operaciones comerciales: incluye la mejora de nuestras operaciones internas, la seguridad de nuestros sistemas y la detección de actividades fraudulentas o ilegales.
  • Personalización: incluye comprenderle a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia y disfrute al utilizar nuestros productos y servicios.
  • Atención al cliente: resolución de problemas y respuestas a sus preguntas.
    • Podemos grabar las llamadas telefónicas con fines de formación, garantía de calidad y administración. Si la legislación aplicable lo exige, obtendremos su consentimiento previo o le daremos la opción de oponerse a que se grabe una llamada.
  • Procesamiento de pagos: incluye la verificación de esa información y la recepción de pagos en la medida en que sea necesario para completar una transacción y cumplir nuestro contrato con usted.
  • Revisión del cumplimiento de los términos de uso aplicables. Tratamos sus datos personales para validar que usted es usuario con licencia y para revisar el cumplimiento de los términos de uso aplicables en nuestro contrato con usted.
  • Comunicaciones: envío de confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos.
  • Marketing: incluye el envío de información sobre nuevos servicios, ofertas, promociones y otra información sobre nuestros productos, servicios y clientes. Podemos tratar sus datos personales para llevar a cabo estudios de mercado, ofrecerle publicidad, proporcionarle información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestros sitios web y proporcionarle otros contenidos personalizados basados en sus actividades e intereses (véase la sección 5. Sus opciones más adelante para saber cómo cambiar sus preferencias en relación con las comunicaciones promocionales).
  • Cumplimiento de las obligaciones jurídicas, como cuando cooperamos con las autoridades públicas y gubernamentales, los tribunales o los organismos reguladores de conformidad con nuestras obligaciones jurídicas en virtud de las leyes aplicables, en la medida en que esto requiere el tratamiento o la comunicación de datos personales para proteger nuestros derechos o es necesario para nuestro interés legítimo en la protección contra el uso indebido o el abuso de nuestros sitios web o productos y servicios, la protección de la propiedad o la seguridad individual, la búsqueda de recursos disponibles para nosotros y la limitación de nuestros daños, el cumplimiento de los procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos judiciales, la respuesta a las solicitudes legítimas, o para fines de auditoría.

Combinamos los datos que recopilamos de diferentes fuentes para ofrecerle una experiencia más fluida, coherente y personalizada.

  1. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS

Xplor puede comunicar datos personales con su consentimiento o según sea necesario para completar sus transacciones, proporcionar los productos o prestar los servicios que ha solicitado o autorizado.

Además, compartimos cada una de las categorías de datos personales descritas anteriormente, con los tipos de terceros descritos a continuación, para los siguientes fines comerciales:

  • Información pública. Usted puede seleccionar opciones disponibles a través de nuestros productos y servicios para mostrar o compartir públicamente su nombre o nombre de usuario, así como otros datos concretos, como su perfil, contenido y archivos, o datos de geolocalización.
  • Proveedores de servicios. Compartimos datos personales con proveedores o representantes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en la presente declaración de privacidad. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas, o los productos y servicios que puedan necesitar acceso a los datos personales para proporcionar esas funciones.
  • Servicios financieros y procesamiento de pagos. Cuando proporcione datos de pago, por ejemplo, para realizar una compra, compartiremos los datos de pago y de las transacciones con bancos y otras entidades según sea necesario para el procesamiento de los pagos, la prevención de fraudes, la reducción del riesgo crediticio u otros servicios financieros relacionados.
  • Afiliados. Permitimos el acceso a los datos personales a través de nuestras empresas subsidiarias, afiliados y empresas relacionadas cuando, por ejemplo, compartimos sistemas de datos comunes o cuando el acceso es necesario para proporcionar nuestros productos, prestar nuestros servicios y realizar nuestras operaciones.
  • Transacciones corporativas. Podemos comunicar datos personales como parte de una transacción o procedimiento corporativo, como una fusión, financiación, adquisición, declaración de bancarrota, disolución o una transferencia, desinversión o venta de todo o parte de nuestro negocio o activos.
  • Clientes. Si utiliza nuestros productos y servicios como usuario autorizado, podemos compartir sus datos personales con el cliente afiliado responsable de su acceso a los productos y servicios en la medida en que sea necesario para verificar las cuentas y la actividad, investigar la actividad sospechosa o hacer cumplir nuestros términos y políticas.
  • Patrocinadores de concursos y promociones. Podemos comunicar datos personales a los patrocinadores de los concursos o promociones en los que usted se inscriba con el fin de realizar el concurso o la promoción.
  • Asesores profesionales. En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con asesores profesionales que actúan como proveedores de servicios, encargados o responsables conjuntos del tratamiento de datos, incluidos equipos jurídicos, banqueros, auditores, contables y corredores de seguros que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros, de auditoría y de contabilidad.
  • Legalidad y orden público. Podemos acceder, comunicar y conservar los datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso jurídico válido, incluido el orden público u otros organismos gubernamentales.
  • Seguridad y protección de los derechos. Podemos comunicar datos personales si creemos que es necesario para lo siguiente:
    • proteger a nuestros clientes y a otros, por ejemplo, para evitar el spam o los intentos de fraude, o para contribuir a prevenir lesiones graves o la muerte de alguna persona;
    • ofrecer y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes, o
    • proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos o de otros, lo que incluye la aplicación de nuestros acuerdos, términos y políticas.

Las empresas de análisis de terceros también recopilan datos personales a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, incluidos los identificadores y la información del dispositivo (como los ID de las cookies, los ID de los dispositivos y la dirección IP), los datos de geolocalización, los datos de uso y las inferencias basadas en esos datos y asociadas a ellos, tal y como se describe en la declaración sobre cookies. 

Estos proveedores externos pueden combinar estos datos en varios sitios con el fin de mejorar los análisis para sus propios fines y otros. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para ayudarnos a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Puede conocer cómo recopila y utiliza Google la información en www.google.com/policies/privacy/partners.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos y servicios incluyen integraciones, referencias o enlaces a servicios prestados por terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las nuestras. Si usted proporciona datos personales a alguno de esos terceros o nos permite compartir datos personales con ellos, esos datos se rigen por sus declaraciones de privacidad.

Por último, podemos compartir información anonimizada de acuerdo con la legislación aplicable.

  1. SUS OPCIONES

A. Preferencias de comunicación.

Xplor puede enviar comunicaciones promocionales a los clientes actuales y potenciales sobre nuevos servicios, ofertas, promociones y otra información sobre nuestros productos y servicios. Usted puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales nuestras por correo electrónico, teléfono, correo postal, notificaciones push y redes sociales. Si recibe comunicaciones promocionales nuestras y desea que cesen, puede hacerlo siguiendo las instrucciones del mensaje correspondiente.

Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que formen parte de algunos de nuestros productos y servicios, ni tampoco a las encuestas u otras comunicaciones que puedan tener su propio método para cancelar la suscripción.

También podemos enviar información comercial a los usuarios finales sobre los servicios que nuestros clientes prestan, en nombre de nuestros clientes como parte de nuestros productos y servicios. Además, nuestros clientes pueden tener la capacidad de ofrecer anuncios a los usuarios finales actuales y potenciales directamente. Si recibe información comercial de nuestros clientes, póngase en contacto con ellos en caso de que tenga alguna pregunta.

B. Análisis y publicidad.

Nuestros socios de análisis y publicidad externos suelen ofrecer opciones para la exclusión voluntaria de la recopilación o el uso de determinados datos. Consulte la declaración sobre cookies para obtener más información.

  1. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos en relación con esos datos:ta:

  • el derecho a acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
  • el derecho a solicitar que corrijamos las imprecisiones en sus datos personales;
  • el derecho a oponerse a que se tomen decisiones sobre usted por medios automatizados (aunque no tenemos previsto tomar ninguna decisión por medios automatizados);
  • cuando hayamos solicitado su consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento, y
  • el derecho a pedirnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.

En determinadas circunstancias, también puede tener los siguientes derechos ante la ley en relación con sus datos personales:

  • el derecho a oponerse o solicitar que se restrinja el uso de sus datos personales;
  • el derecho a solicitar que facilitemos una copia de sus datos personales a otras personas; y
  • el derecho a solicitar que se supriman sus datos personales.

Para presentar estas solicitudes, póngase en contacto con nosotros en privacy@xplortechnologies.com.

Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a rechazar solicitudes que no resulten razonables, sean excesivas o estén prohibidas por la ley, que puedan afectar negativamente a la privacidad o a otros derechos de otra persona, cuando no podamos confirmar que usted es la persona a la que se refieren los datos, o cuando se nos permita rechazar dichas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, pero le animamos a que primero se ponga en contacto con nosotros para plantear las dudas o consultas que tenga.

Si usted es usuario final y tratamos datos en nombre de nuestro cliente como encargado del tratamiento de los datos (por ejemplo, al tratar datos sobre sus servicios con nuestro cliente), debe dirigir su solicitud al cliente correspondiente o a privacy@xplortechnologies.com. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, pero le animamos a que primero se ponga en contacto con nosotros para plantear las dudas o consultas que tenga.

Nos basamos en diferentes fundamentos jurídicos para recopilar y tratar datos personales sobre usted, por ejemplo, con su consentimiento o según sea necesario para prestar los servicios que usted utiliza, realizar nuestras operaciones, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y jurídicas, proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes, o cumplir con otros intereses legítimos.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el producto y prestar los servicios, así como para realizar las transacciones, proporcionar el producto y prestar los servicios que nuestros clientes y usuarios finales han solicitado, o para otros fines esenciales como el cumplimiento de las obligaciones jurídicas, la resolución de conflictos y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Debido a que estas necesidades pueden variar para diferentes tipos de datos en distintos productos y servicios, los períodos de conservación reales pueden variar significativamente en función de criterios como las expectativas o el consentimiento del usuario, la sensibilidad de los datos, la disponibilidad de controles automatizados que permitan a los usuarios eliminar los datos, y nuestras obligaciones jurídicas o contractuales.

Si usted es usuario final y recibe servicios de un cliente, puede dirigir sus consultas sobre la conservación de sus datos personales por parte del cliente a este o a privacy@xplortechnologies.com.

  1. UBICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos pueden almacenarse y tratarse en su país o región, o en cualquier otro país donde nosotros o nuestras filiales, subsidiarias o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. En la actualidad, utilizamos principalmente centros de datos en la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen con el fin de operar de manera eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias para proteger los datos en caso de que se produzca un apagón o algún otro problema.

Tomamos medidas destinadas a garantizar que los datos que recopilamos en virtud de la presente declaración de privacidad se tratan de acuerdo con las disposiciones de esta declaración de privacidad y la legislación aplicable, dondequiera que se encuentren los datos.

A. Lugar de tratamiento de los datos personales europeos.

Transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza a otros países (incluidos los Estados Unidos), algunos de los cuales no han sido considerados por la Comisión Europea como países con un nivel adecuado de protección de datos. Para ello, ponemos en práctica una serie de mecanismos jurídicos, como contratos cuando sea necesario, para garantizar sus derechos y la protección de sus datos personales.

Para obtener más información sobre las decisiones de la Comisión Europea con relación a la adecuación de la protección de los datos personales, visite: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_es.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Tomamos las medidas razonables y adecuadas para proteger los datos personales del acceso, uso, comunicación, alteración y destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

  1. CAMBIOS EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Actualizaremos la presente declaración de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que utilizamos los datos personales o en la legislación aplicable. Cuando publiquemos cambios en esta declaración de privacidad, cambiaremos la fecha de «última actualización» al principio de la declaración de privacidad.

Si realizamos cambios importantes en la presente declaración de privacidad, le notificaremos dichos cambios y tomaremos las medidas que exija la ley.

  1. PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta, duda o queja para Xplor o sobre la presente declaración de privacidad, debe dirigirla a privacy@xplortechnologies.com o por correo a Xplor en 11330 Olive Blvd., Suite 200, Creve Coeur, MO 63141 (EE. UU.).

  1. ADENDA DE CALIFORNIA: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si usted reside en California y el tratamiento de sus datos personales está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA», por sus siglas en inglés), tiene ciertos derechos con respecto a esa información.

A. Derecho a saber.

Tiene derecho a solicitar que le comuniquemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a solicitar información adicional sobre nuestra recopilación, uso, comunicación o venta de dichos datos personales.

Tenga en cuenta que hemos proporcionado gran parte de esta información en la presente declaración de privacidad. Puede realizar dicha solicitud de información poniéndose en contacto con nosotros en privacy@xplortechnologies.com. Si usted es usuario final y tratamos sus datos en nombre de nuestro cliente como proveedor de servicios, debe dirigir su solicitud al cliente correspondiente o a privacy@xplortechnologies.com.

B. Derecho a solicitar la supresión.

También tiene derecho a solicitar que suprimamos los datos personales en determinadas circunstancias, con una serie de excepciones. Para presentar una solicitud de supresión, póngase en contacto con nosotros en​​​​​​​ privacy@xplortechnologies.com. Si es usuario final y tratamos sus datos en nombre de nuestro cliente como proveedor de servicios, debe dirigir su solicitud al cliente correspondiente o a privacy@xplortechnologies.com.

C. Derecho de exclusión voluntaria.

Tiene derecho a excluirse voluntariamente de futuras «ventas» de datos personales. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • La CCPA (ley de privacidad de los consumidores de California) define «venta» e «información personal» de forma muy amplia, y parte de los datos que compartimos y que se describen en la presente declaración de privacidad pueden considerarse una «venta» con arreglo a esas definiciones. En particular, permitimos que los proveedores de publicidad y análisis recopilen direcciones IP, ID de cookies e ID de dispositivos móviles a través de nuestros sitios web y aplicaciones cuando usted utiliza nuestros servicios en línea. Para obtener más información, incluida la forma de excluirse voluntariamente, consulte nuestra declaración sobre cookies.
  • No vendemos deliberadamente los datos personales de menores de 16 años.

D. Otros derechos en virtud de la CCPA.

Usted puede designar, por escrito o a través de un poder notarial, a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos que nos proporcione una prueba de que tiene autorización para actuar en su nombre, y es posible que deba verificar su identidad directamente con nosotros.

Además, para proporcionar o suprimir determinados datos personales, necesitaremos verificar su identidad con el grado de certeza que exige la ley. Verificaremos su solicitud pidiéndole que la envíe desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o solicitándole que nos proporcione la información necesaria para verificarla.

Por último, tiene derecho a recibir una notificación de nuestras prácticas en el momento de la recopilación de datos personales o antes de ella, y tiene derecho a que no se le discrimine por ejercer estos derechos establecidos en la CCPA.

E. Ley «Shine the Light».

Además, en virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine the Light», los residentes en California que hayan proporcionado datos personales a una empresa con la que hayan establecido una relación comercial con fines personales, familiares o domésticos («clientes de California») pueden solicitar información sobre si la empresa ha comunicado datos personales a terceros con fines de marketing directo de estos.

Tenga en cuenta que no comunicamos datos personales a terceros para sus fines de marketing directo, tal y como se define en esta ley.

Los clientes de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley enviando un correo electrónico a​​​​​​​ privacy@xplortechnologies.com. Tenga en cuenta que las empresas están obligadas a responder a una solicitud por cliente de California cada año y puede que no tengan obligación de responder a las solicitudes realizadas por medios distintos a la dirección de correo electrónico designada.